Ինտերնետը չի աշխատում համակարգչում մալուխով կամ երթուղղիչով

Այս ձեռնարկում, քայլ առ քայլ, ինչ անել, եթե Ինտերնետը չի աշխատում Windows 10, 8 եւ Windows 7 տարբեր սցենարներով համակարգչի վրա. Ինտերնետը անհետացավ եւ դադարեցրեց մատակարարի մալուխի կամ երթուղղիչի միջոցով միանալը, բրաուզերում կամ որոշակի ծրագրերում, աշխատում է հին, բայց այլ իրավիճակներում նոր համակարգչի վրա չի աշխատում:

Ծանոթագրություն. Իմ փորձը ցույց է տալիս, որ դեպքերի մոտ 5 տոկոսը (եւ դա այնքան էլ քիչ չէ) պատճառն այն է, որ ինտերնետն անսպասելիորեն դադարեցրել է աշխատել «Կապակցված չէ, ծանոթացման տարածքում գոյություն չունի կապեր» եւ «Ցանցի մալուխը միացված չէ»: Կապի ցուցակը ցույց է տալիս, որ LAN լարերը իսկապես միացված չեն. Ստուգեք եւ միացեք (նույնիսկ եթե տեսողականորեն խնդիրներ չկան) մալուխը, այնպես էլ համակարգչի ցանցային միակցիչի կողմը եւ LAN միակցիչը, եթե այն միացված է:

Ինտերնետը ոչ միայն բրաուզերում է

Ես կսկսեմ ամենատարածված դեպքերից մեկը. Ինտերնետն աշխատում է զննարկիչում, բայց Skype- ը եւ այլ ակնթարթային սուրհանդակները շարունակում են միանալ ինտերնետին, որը կարող է ստուգել ցանցը, Windows- ը կարող է ստուգել թարմացումներ:

Սովորաբար, նման իրավիճակում ծանուցման ոլորտի կապի պատկերակը ցույց է տալիս, որ կա ինտերնետ հասանելիություն, չնայած, որ դա այդպես չէ:

Այս դեպքի պատճառները կարող են լինել համակարգչում անցանկալի ծրագրեր, ցանցային կապի փոխել պարամետրեր, DNS սերվերների հետ կապված խնդիրներ, երբեմն սխալ հակավիրուսային կամ Windows- ի թարմացում (Windows 10 տերմինաբանության «մեծ թարմացում») հակավիրուսային տեղադրմամբ:

Այս իրավիճակը մանրամասնորեն ես հաշվի առեցի առանձին ձեռնարկում. Կայքերը բաց չեն, բայց Skype- ը աշխատում է, մանրամասն նկարագրում է խնդրի լուծման ուղիները:

Տեղական ցանցային կապի ստուգում (Ethernet)

Եթե ​​առաջին տարբերակը չի համապատասխանում ձեր իրավիճակին, ապա խորհուրդ է տալիս կատարել հետեւյալ քայլերը `ստուգելու ձեր ինտերնետային կապը.

1. Գնալ Windows կապի ցանկ, քանի որ այն կարող եք սեղմել ստեղնաշարի վրա Win + R ստեղները ncpa.cpl եւ սեղմեք Enter:
2. Եթե ​​կապի կարգավիճակը «Անջատված է» (գորշ պատկերակը), սեղմեք աջը եւ ընտրեք «Միացեք»:
3. Եթե ​​կապի կարգավիճակը «Unidentified Network» - ն է, կտեսնեք «Unidentified Windows 7 Network» եւ «Unidentified Windows 10 Network» հրահանգները:
4. Եթե ​​դուք տեսնում եք հաղորդագրություն, որ ցանցային մալուխը միացված չէ, հնարավոր է, որ այն իսկապես միացված չէ կամ ցանցային քարտի կամ երթուղղիչի կողմից վատ կապակցված չէ: Այն կարող է նաեւ լինել պրոբլեմի մատակարարի կողմից (պայմանով, որ երթուղիչը չօգտագործվի) կամ երթուղղիչի անսարքության պատճառով:
5. Ցանկում (Local Area Connection) որեւէ Ethernet կապ գոյություն չունի, ապա, ամենայն հավանականությամբ, կտեսնեք ցանցային վարորդների համար ցանցային վարորդների տեղադրման բաժինը հետագայում ձեռնարկում:
6. Եթե ​​կապի կարգավիճակը «նորմալ է» եւ ցանցի անունը ցուցադրվում է (Ցանց 1, 2 եւ այլն կամ ցանցի անունը, որը նշված է երթուղղիչում), սակայն ինտերնետը դեռ չի աշխատում, փորձեք ստորեւ նկարագրված քայլերը:

Եկեք դադարեցնենք կետ 6-ում `տեղական ցանցային կապը ցույց է տալիս, որ ամեն ինչ նորմալ է (միացված է, կա ցանցի անուն), բայց ինտերնետ չկա (դա կարող է ուղեկցվել ծանուցման ոլորտում կապի պատկերակին կից« Առանց ինտերնետ հասանելիություն »եւ դեղին լրամշակում նշան) .

Տեղական ցանցի միացումը ակտիվ է, բայց ինտերնետ չկա (առանց ինտերնետի մուտք)

Մի վիճակում, երբ կաբելային կապը աշխատում է, բայց ինտերնետ չկա, հնարավոր է մի քանի ընդհանուր պատճառի խնդիրը.

1. Եթե ​​դուք կապակցեք երթուղղիչի միջոցով, սխալ է ինչ-որ բան սխալ է WAN (ինտերնետ) նավահանգստում մալուխի միջոցով: Ստուգեք բոլոր մալուխային կապերը:
2. Բացի այդ, երթուղիչի հետ կապված իրավիճակի համար, երթուղագծի վրա ինտերնետ կապի կարգավորումները կորցրել են, ստուգեք (տես Խոսքավորողը կարգավորելը): Նույնիսկ եթե պարամետրերը ճիշտ են, ստուգեք կապի կարգավիճակը երթուղղիչի վեբ ինտերֆեյսում (եթե ակտիվ չլինի, ապա ինչ-ինչ պատճառներով հնարավոր չէ կապ հաստատել, թերեւս 3-րդ կետի պատճառով):
3. Պրովայդերի կողմից Ինտերնետին մատչելիության ժամանակավոր բացակայությունը դա հաճախ չի լինում, բայց դա տեղի է ունենում: Այս դեպքում ինտերնետն այլ սարքերում անհասանելի կլինի նույն ցանցի միջոցով (ստուգեք, արդյոք կա հնարավորություն), սովորաբար խնդիրը ամրագրված է օրվա ընթացքում:
4. Ցանցային կապի պարամետրերի հետ կապված խնդիրներ (DNS մուտք, պրոքսի սերվերի կարգավորում, TCP / IP կարգավորում): Այս գործի լուծումները նկարագրված են վերը նշված հոդվածում: Կայքերը չեն բացվում եւ առանձին հոդվածում Ինտերնետը չի աշխատում Windows 10-ում:

Այդ գործողությունների 4-րդ կետի համար, որը դուք կարող եք փորձել առաջինը,

1. Գնացեք միացումների ցանկին, սեղմեք աջից `« Հատկություններ »: Արձանագրությունների ցանկում ընտրեք «IP տարբերակ 4», սեղմեք «Հատկություններ»: Սահմանեք «Օգտագործեք DNS սերվերների հետեւյալ հասցեները» եւ նշեք համապատասխանաբար համապատասխանաբար 8.8.8.8 եւ 8.8.4.4 (եւ եթե արդեն հաստատվել են հասցեներ, ապա հակառակը, փորձեք «Ստացեք DNS սերվերի հասցեն ավտոմատ կերպով:) Դրանից հետո ցանկալի է մաքրել DNS- ի քեշը:
2. Գնալ դեպի կառավարման վահանակ (վերեւի աջում, «Դիտել» մեջ, սեղմեք «Սրբապատկերներ») - «Browser properties»: «Կապեր» ներդիրում սեղմեք «Ցանցի կարգավորումները»: Բացեք բոլոր նշանները, եթե առնվազն մեկը տեղադրվի: Կամ, եթե ոչ մեկը չի սահմանվել, փորձեք «Պարամետրերի ավտոմատ հայտնաբերում»:

Եթե ​​այդ երկու մեթոդները չեն օգնում, փորձեք ավելի բարդ մեթոդներ, խնդրի լուծման 4-րդ կետում վերը նշված առանձին հրահանգներից:

Նշում. Եթե դուք պարզապես տեղադրել եք երթուղղիչը, միացրեք այն մալուխով համակարգչին եւ համակարգչում ինտերնետ չկա, ապա բարձր հավանականությամբ պարզապես ուղղակիորեն չեք կարգավորել ձեր երթուղիչը: Երբ դա արվում է, ինտերնետը պետք է հայտնվի:

Համակարգչային ցանցային քարտի վարորդները եւ BIOS- ով LAN- ն անջատելը

Եթե ​​ինտերնետի հետ կապված խնդիրը հայտնվեց Windows 10, 8 կամ Windows 7-ի վերահեռարձակումից հետո, ինչպես նաեւ ցանցային միացումների ցանկում տեղակայված տեղային կապի բացակայության դեպքում, խնդիրը, ամենայն հավանականությամբ, պայմանավորված է նրանով, որ անհրաժեշտ է ցանցային քարտի վարորդների տեղադրումը: Ավելի հազվադեպ, այն է, որ Ethernet ադապտերն անջատված է համակարգչի BIOS- ում (UEFI):

Այս դեպքում, հետեւեք այս քայլերին.

1. Գնալ դեպի Windows Device Manager, որպեսզի դա կատարի, սեղմեք Win + R ստեղները, մուտքագրեք devmgmt.msc եւ սեղմեք Enter:
2. Սարքի կառավարչում «Դիտեք» ցանկում անջատեք թաքնված սարքերի ցուցադրումը:
3. Ստուգեք, արդյոք գոյություն ունի ցանցային քարտ «Ցանցային ադապտերներ» ցուցակում, եւ ցուցակում առկա որեւէ անհայտ սարքեր (եթե չկան, ցանցային քարտը կարող է անջատվել BIOS- ով):
4. Գնացեք համակարգչի մայրաքաղաքի արտադրողի պաշտոնական կայքէջում (տես, թե ինչպես կարելի է պարզել, թե որ մայրիկը համակարգչի վրա է), կամ, եթե դա «բրենդավորված» համակարգիչ է, ապա բեռնեք վարորդին ցանցային քարտի համար «Աջակցություն» բաժնում: Սովորաբար այն ունի անուն, որը պարունակում է LAN, Ethernet, Ցանց: Ցանկալի տեղը եւ էջը գտնելու ամենահեշտ ձեւն այն է, մուտքագրեք համակարգչի կամ մայրցամաքի մոդելի եւ «աջակցություն» բառը, որը սովորաբար առաջին արդյունքն է եւ պաշտոնական էջը:
5. Տեղադրեք այս վարորդը եւ ստուգեք արդյոք ինտերնետը:

Այն կարող է օգտակար լինել այս համատեքստում. Ինչպես տեղադրել անհայտ սարքի վարորդը (եթե առկա է անհայտ սարքեր առաջադրանքի մենեջերի ցանկում):

Ցանցային քարտի պարամետրերը BIOS- ում (UEFI)

Երբեմն կարող է լինել, որ ցանցային ադապտերն անջատված է BIOS- ում: Այս դեպքում, անպայման չեք տեսնի ցանցային քարտերը սարքի կառավարչում, եւ տեղական ցանցային միացումները չեն կապի ցանկում:

Համակարգչի ներկառուցված ցանցային քարտի պարամետրերը կարող են տեղակայվել BIOS- ի տարբեր բաժիններում, խնդիրն այն է, գտնել եւ հասանելի դարձնել (սահմանել արժեքը): Այստեղ կարող է օգնել. Ինչպես մուտք գործել BIOS / UEFI Windows 10-ում (համապատասխան այլ համակարգերի համար):

BIOS- ի բնորոշ բաժինները, որտեղ այն կարող է լինել:

• Ընդլայնված - սարքավորում
• Ինտեգրացված արտաքին սարքեր
• Ինֆորմացիայի սարքի կազմաձեւում

Եթե ​​ադապտերն անջատված է LAN- ի այս կամ այնպիսի բաժիններից մեկում (կարելի է անվանել Ethernet, NIC), փորձեք այն դարձնել այն, պահպանելով պարամետրերը եւ վերականգնել համակարգիչը:

Լրացուցիչ տեղեկություններ

Եթե ​​ներկայիս պահին անհնար է պարզել, թե ինչու է ինտերնետը չի աշխատում, ինչպես նաեւ փող աշխատելու համար, ապա հետեւյալ տեղեկությունները կարող են օգտակար լինել.

• Windows- ի, Control Panel- ում Troubleshooting- ը կա մի գործիք, ինքնաբերաբար Ինտերնետին միանալու հետ կապված խնդիրները կարգավորելու համար: Եթե ​​դա չի շտկում իրավիճակը, այլ կպատմի խնդրի նկարագրությունը, փորձեք համացանցը որոնել խնդրի տեքստում: Մի ընդհանուր գործ. Ցանցային ադապտորը չունի IP վավեր IP կարգավորում:
• Եթե ​​դուք ունեք Windows 10, դիտեք հետեւյալ երկու նյութերը, այն կարող է աշխատել. Ինտերնետը չի աշխատում Windows 10-ում, Ինչպես վերականգնել Windows 10-ի ցանցային պարամետրերը:
• Եթե ​​դուք ունեք նոր համակարգիչ կամ սկավառակ, եւ պրովայդերը սահմանափակում է ինտերնետի մատչելիությունը MAC հասցեով, դուք պետք է տեղեկացնեք այն նոր MAC հասցեի մասին:

Հուսով եմ, որ ինտերնետի խնդիրը համակարգչում մալուխի միջոցով լուծվել է ձեր գործի համար: Եթե ​​ոչ, նկարագրեք իրավիճակը մեկնաբանությունների մեջ, ես կփորձեմ օգնել: