Խաղը Steam- ի գնման համար պարզապես անհրաժեշտ է ունենալ գրեթե ցանկացած վճարային համակարգի դրամարկղ կամ բանկային քարտ: Բայց ինչ անել, եթե խաղը չի գնել: Սխալը կարող է տեղի ունենալ ցանկացած պաշտոնական բրենդով եւ Steam- ի հաճախորդի կողմից բացված պաշտոնական կայքում: Հաճախ օգտագործողները խնդիրներ են ունենում Valve- ի սեզոնային վաճառքի ժամանակ: Եկեք դիտարկենք այն պատճառները, որոնք հաճախ պատճառում են խաղային գնումների սխալ:
Ես չեմ կարող գնել Steam- ի խաղը
Ամենայն հավանականությամբ, ամեն Steam- ի օգտագործողը առնվազն մեկ անգամ, բայց կանգնած աշխատանքային սխալներով: Բայց վճարման կատարման սխալը ամենից տհաճ խնդիրներից մեկն է, քանի որ բավական դժվար է որոշել դրա պատճառները: Ստորեւ մենք համարում ենք առավել հաճախ տեղի ունեցող իրավիճակները, ինչպես նաեւ վերլուծել, թե ինչպես հաղթահարել խնդիրը:
Մեթոդ 1: Թարմացնել հաճախորդի ֆայլերը
Եթե դուք չեք կարողանում գնել հաճախորդի մեջ, ապա ճիշտ աշխատանքի համար անհրաժեշտ որոշ ֆայլեր կարող են վնասվել: Բոլորը գիտեն, որ Steam- ը չի տարբերվում կայունության եւ հարթ գործարկությունից: Հետեւաբար, մշակողները փորձում են շտկել իրավիճակը եւ փորձում են թարմացնել այն, երբ հայտնաբերում են սխալ: Այս թարմացումներից մեկի ընթացքում կոռուպցիայի ֆայլը կարող է տեղի ունենալ: Բացի այդ, սխալ կարող է առաջանալ, եթե որեւէ պատճառի թարմացումը չի կարող ավարտվել: Իսկ ամենավատ տարբերակն այն է, որ համակարգը վիրուսով վարակվի:
Այս դեպքում, դուք պետք է դուրս գանք դիմումից եւ գնաք այն տեղադրման վայրը, որտեղ տեղադրված է: Նախաձեռնությամբ Steam- ը կարելի է գտնել այս ուղու հետ:
C: Program Files Steam- ը:
Ջնջել այս թղթապանակը, բացի ֆայլից: Steam.exe- ն եւ թղթապանակներ steamapps . Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս գործընթացը չի ազդի ձեր համակարգչի վրա տեղադրված խաղերի վրա:
Ուշադրություն.
Մի մոռացեք ստուգել համակարգը վիրուսների ցանկացած հակավիրուսային օգտագործմամբ:
Մեթոդ 2: Օգտագործեք այլ զննարկիչ
Հաճախ Google Chrome- ի, Օպերայի եւ Chromium- ի այլ բրաուզերների օգտվողները օգտագործում են այս սխալը: Դրա պատճառը կարող է շեղվել DNS սերվերի պարամետրերը (Error 105), cache սխալներ կամ cookies: Նման խնդիրներ առաջանում են ցանցային ծրագրերի թարմացման, բրաուզերի հավելումների տեղադրման կամ կրկին համակարգիչը վարելու արդյունքում:
Եթե ցանկանում եք շարունակել աշխատել ձեր սովորական բրաուզերում, ապա ձեզ հարկավոր է կարդալ այս հոդվածները եւ հետեւել դրանցում ներկայացված հրահանգներին.
Ինչպես կարգավորել ձեր համակարգչի վրա DNS սերվերների հասանելիությունը Ինչպես մաքրել թխուկները Google Chrome- ում Ինչպես մաքրել Google Chrome- ի զննարկիչը
Եթե չեք ուզում հասկանալ խնդրի պատճառները, ապա փորձեք գնել խաղը, օգտագործելով մեկ այլ դիտարկիչ: Ամենայն հավանականությամբ, դուք կկարողանաք ձեռք բերել գնման հետ Internet Explorer 7-ը կամ ավելի ուշ, քանի որ Steam- ը սկզբում աշխատել է Internet Explorer շարժիչի վրա: Կարող եք նաեւ փորձել օգտագործել Mozilla Firefox- ը:
Այնուհետեւ, գնացեք ստորեւ նշված հասցեն, որտեղ դուք կարող եք գնելու խաղը անմիջապես խանութի վրա Steam կայքում:
Գնեք խաղը Steam- ի պաշտոնական կայքում
Մեթոդ 3. Փոխեք վճարման եղանակը
Հաճախ այս խնդիրը տեղի է ունենում, երբ դուք փորձում եք վճարել խաղի համար կրեդիտ քարտով: Սա կարող է պայմանավորված լինել ձեր բանկում սպասարկման աշխատանքով: Նաեւ համոզվեք, որ ձեր հաշվին բավարար միջոցներ կան, եւ նրանք նույն արժույթով են խաղի գինը:
Եթե դուք օգտագործում եք բանկային քարտ, ապա պարզապես փոխեք վճարման եղանակը: Օրինակ, գումար փոխանցեք գոլորշու դրամապանակին կամ Steam- ին աջակցող ցանկացած այլ վճարման ծառայություն: Բայց եթե ձեր գումարը արդեն դրամապանակում է (QIWI, WebMoney եւ այլն), ապա պետք է դիմեք այս ծառայության տեխնիկական աջակցությանը:
Մեթոդ 4: Պարզապես սպասեք
Բացի այդ, խնդիրը կարող է առաջանալ այն պատճառով, որ շատ օգտվողներ սերվերի վրա են: Հատկապես հաճախ դա տեղի է ունենում սեզոնային վաճառքի ժամանակ, երբ բոլորը շտապում են իրենց համար ավելի էժան խաղեր գնել: Հսկայական դրամական փոխանցումներ եւ միլիոնավոր օգտատերեր կարող են պարզապես տեղադրել սերվեր:
Պարզապես սպասեք մինչեւ օգտագործողների քանակի սուբսիդավորումը եւ սերվերը վերադառնա նորմալ գործողությանը: Այնուհետեւ հեշտությամբ կարող եք ձեռք բերել: Սովորաբար 2-3 ժամից հետո Steam- ը վերականգնում է աշխատանքը: Իսկ եթե ցանկանում եք սպասել, ապա կարող եք փորձել գնել խաղը մի քանի անգամ, մինչեւ շահագործումը հաջողությամբ ավարտվի:
Մեթոդ 5: Բացեք ձեր հաշիվը
AntiFraud- ը աշխատում է յուրաքանչյուր համակարգում, որտեղ կատարվում են դրամական փոխանցումներ: Նրա աշխատանքների էությունն այն է, որ կեղծարարության հավանականությունը հաշվարկվի, այսինքն `հավանականությունը, որ իրականացվող գործողությունը անօրինական է: Եթե AntiFraud- ը որոշի, որ դուք հարձակվող եք, դուք կփակեք եւ կկարողանաք խաղեր գնել:
AntiFrodom- ի արգելափակման պատճառները.
- Օգտագործելով քարտը 3 անգամ 15 րոպեում:
- Հեռախոսի անհամապատասխանություններ;
- Ոչ ստանդարտ ժամանակային գոտիներ;
- Քարտեզն ընդգրկված է «սեւ ցուցակում» հակահրդեհային համակարգերում.
- Օնլայն վճարումը չի գտնվում այն երկրում, որտեղ վճարողի բանկային քարտը տրվում է:
Միայն Steam տեխնիկական աջակցությունը կօգնի ձեզ լուծել այս խնդիրը: Կապվեք նրան օգնության եւ մանրամասն նկարագրեք ձեր խնդիրը `տրամադրելով բոլոր անհրաժեշտ տվյալները` screenshots, հաշվի անունը եւ msinfo հաշվետվությունները, անհրաժեշտության դեպքում ձեռք բերելու ապացույցը: Եթե հաջողակ եք, աջակցությունը կպատասխանի հաջորդ 2 ժամվա ընթացքում եւ բացեք ձեր հաշիվը: Կամ, եթե պատճառը չի արգելափակվել, կտա անհրաժեշտ հրահանգները:
Հարց տվեք տեխնոլոգիական աջակցություն Steam- ին
Մեթոդ 6: Օգնություն ընկերոջը
Եթե խաղն առկա չէ ձեր տարածքում կամ չեք ցանկանում սպասել տեխնիկական աջակցության համար, կարող եք դիմել ընկերոջ օգնության համար: Եթե նա կարողանա գնել, ապա ընկերոջից խնդրեք, որ խաղը ձեզ որպես նվեր ուղարկի: Մի մոռացեք գումարը վերադարձնել ընկերոջը:
Հուսով ենք, որ այս մեթոդներից առնվազն մեկը օգնել է ձեզ լուծել այս խնդիրը: Եթե դուք դեռ չեք կարող գնել խաղը, ապա պետք է դիմեք Steam տեխնիկական աջակցությանը:
