Excel- ի եւ PowerPoint- ի ֆայլերը չեն ճանաչվում Office2016- ում

Բարեւ, Էնդրյու:
2017-ի ամռանը ես վերազինվեցի համակարգիչ (Մոսկվայի Համակարգչային ծառայություն) եւ տեղադրեց Windows եւ Office 2010-ը անհասկանալի (հավանաբար կորպորատիվ) լիցենզիայի հետ: Հաջորդը, ես գնել եմ լիցենզավորված Windows 10-ը, ամեն ինչ լավ է: Մեկ ամիս առաջ ես գնել եւ տեղադրեցի լիցենզավորված Office-2016-ը, ընդհանրապես ամեն ինչ էլ վատ չէ, բացի այն դեպքերից, երբ սեղմեք Excel կամ PowerPoint ֆայլերը, այդ ֆայլերը չեն բացվում, «Այս գործողությունը թույլատրվում է միայն տեղադրված արտադրանքների համար»: Եթե ​​նախ սկսեք համապատասխան ծրագիրը, ապա նույն ֆայլերը բացվում են Excel- ում (կամ PP- ից): Բառի հետ նման բան չկա, ֆայլերը բացվում են, եթե դուք սեղմում եք դրանց վրա, ինչպես նաեւ Word- ից, այսինքն `Word- ից: ինչպես դա պետք է լինի: Խնդրում եմ ասել, որ լուծումը: Microsoft- ի գրասենյակը աշխատանքային ժամերին խորհրդակցում է միայն հեռախոսով, այս պահին իմ անձնական համակարգչի վրա աշխատելու հնարավորություն չունեմ:

Շնորհակալություն, Սերգեյ.