Windows 10-ի (եւ ոչ միայն) ամենատարածված ինտերնետային կապի խնդիրներից մեկը կապի ցանկում «Անհայտ ցանց» հաղորդագրությունն է, որը ուղեկցող ցանկում է, որը ուղեկցվում է ծանուցման տարածքում գտնվող կապի պատկերակով դեղին լրամշակումների նշումով եւ, եթե դա Wi-Fi կապ է երթուղղիչի միջոցով, «Ոչ մի ինտերնետային կապ, անվտանգ»: Թեեւ խնդիրը կարող է առաջանալ ինտերնետում միացնելիս, համակարգչի վրա մալուխի միջոցով:
Այս ձեռնարկը մանրամասնորեն նկարագրում է ինտերնետի հետ կապված այսպիսի խնդիրների հնարավոր պատճառները եւ ինչպես կարելի է շտկել «անհայտ ցանցը» խնդրի առաջացման տարբեր սցենարներում: Երկու լրացուցիչ նյութեր, որոնք կարող են օգտակար լինել. Ինտերնետը չի աշխատում Windows 10-ում, Unidentified Windows 7 ցանցում:
Խնդրի լուծման պարզ ուղիները եւ հայտնաբերել դրա առաջացման պատճառը:
Սկսելու համար, թե ինչն է սխալը պարզելու ամենահեշտ ձեւը եւ, հնարավոր է, ժամանակն է խնայել ժամանակին, երբ Windows 10-ում «Չբացահայտված ցանցի» եւ «Ոչ մի ինտերնետային կապ» սխալների ուղղում, քանի որ հետեւյալ բաժինների հրահանգներին նկարագրված մեթոդները ավելի բարդ են:
Վերոհիշյալ բոլոր կետերը վերաբերում են այն իրավիճակին, երբ կապը եւ ինտերնետը պատշաճ կերպով աշխատեցին, սակայն հանկարծակի դադարեցրին:
- Եթե դուք կապակցում եք Wi-Fi- ի կամ կաբելային կապով երթուղղիչով, փորձեք վերագործարկել երթուղիչը (անջատեք այն, սպասեք 10 վայրկյան, նորից միացրեք եւ մի քանի րոպե սպասեք, նորից միացնելը):
- Վերագործարկել ձեր համակարգիչը կամ նոութբուքը: Հատկապես, եթե երկար ժամանակ չեք արել (միեւնույն ժամանակ, «Անջատումը» եւ վերսկսումը չի դիտարկվում, Windows 10-ում փակումը չի փակվում բառի ամբողջական իմաստով եւ, հետեւաբար, չի կարող լուծել այն խնդիրները, որոնք լուծվում են վերաբացմամբ):
- Եթե տեսնում եք «Ինտերնետի հետ կապ պահպանված չէ» հաղորդումը, եւ կապը կատարվում է երթուղղիչով, ստուգեք (հնարավորության դեպքում), եւ եթե նույն սարքին միջոցով այլ սարքերի միացման ժամանակ խնդիր կա: Եթե ամեն ինչ աշխատում է մյուսների վրա, ապա մենք կգտնենք խնդիրը ներկայիս համակարգչի կամ նոութբուքի վրա: Եթե առկա է խնդիր բոլոր սարքերում, ապա կան երկու տարբերակ. Պրոդյուսերից մի խնդիր (եթե կա միայն հաղորդագրություն, որը նշում է, որ Ինտերնետ կապ չկա, սակայն կապի ցանկում «Անորոշ ցանց» տեքստ չկա) կամ երթուղղիչի խնդիրը (եթե բոլոր սարքերում «Չբացահայտված ցանց»):
- Եթե խնդիրը հայտնվել է Windows 10-ի թարմացումից հետո կամ վերականգնման եւ վերականգնման տվյալները փրկելուց հետո, եւ դուք ունեք երրորդ կողմի հակավիրուսային ծրագիր, փորձեք ժամանակավորապես անջատել այն եւ ստուգեք խնդրի լուծումը: Նույնը կարող է կիրառվել նաեւ երրորդ կողմի VPN ծրագրային ապահովման համար, եթե այն օգտագործում եք: Այնուամենայնիվ, այստեղ դժվար է. Դուք ստիպված կլինեք հեռացնել այն եւ ստուգեք, թե արդյոք դա հաստատել է խնդիրը:
Խախտման եւ ախտորոշման այս պարզ մեթոդներով ես սպառել եմ, մենք անցնում ենք հետեւյալը, որը ներառում է օգտագործողի գործողությունները:
Ստուգեք TCP / IP կապի կարգավորումները
Հաճախ անհայտ կորածների ցանցը մեզ ասում է, որ Windows 10-ը չի կարող ստանալ ցանցի հասցե (հատկապես այն ժամանակ, երբ մենք միանում ենք այն ժամանակ, երբ մենք տեսնում ենք «Հավանություն» հաղորդագրությունը երկար ժամանակ), կամ այն ձեռքով է սահմանվել, բայց ճիշտ չէ: Այս դեպքում դա սովորաբար վերաբերում է IPv4 հասցեին:
Այս իրավիճակում մեր խնդիրն է փորձել փոխել TCP / IPv4 պարամետրերը, այն կարելի է անել հետեւյալ կերպ.
- Գնալ դեպի Windows 10-ի կապերի ցանկը: Այս ամենի ամենադյուրին ճանապարհն է սեղմել Win + R ստեղնաշարի ստեղնը (Win- ի բանալին OS- ի լոգոյի հետ), մուտքագրեք ncpa.cpl եւ սեղմեք Enter:
- Միացումների ցանկում աջ սեղմեք այն կապակցությանը, որի համար նշվում է «Անհայտ ցանց» եւ ընտրեք «Հատկանիշներ» ցանկի տարրը:
- Ցանցային ներդիրում, կապակցված օգտագործվող բաղադրիչների ցանկում ընտրեք «IP 4 տարբերակ (TCP / IPv4)» եւ սեղմեք «Հատկություններ» կոճակը ստորեւ:
- Հաջորդ պատուհանում փորձեք գործողությունների տարբերակների երկու տարբերակ, կախված իրավիճակից:
- Եթե որեւէ հասցեներ նշված են IP պարամետրերում (եւ դա կորպորատիվ ցանց չէ), ստուգեք «Ստացեք IP հասցեի ավտոմատ կերպով» եւ «Ստացեք DNS սերվերի հասցե ավտոմատ» վանդակը:
- Եթե հասցեներ չեն նշվում, եւ կապը կատարվում է երթուղղիչով, փորձեք նշել ձեր IP- հասցեն, որը տարբերվում է ձեր երթուղիչի հասցեից, վերջին համարով (օրինակ, էկրանին օրինակ, ես խորհուրդ չեմ տալիս օգտագործել մոտ 1 համար), նշեք երթուղիչի հասցեն որպես հիմնական ծածկույթ եւ Google- ի DNS հասցեները 8.8.8.8 եւ 8.8.4.4 են (դրանից հետո, անհրաժեշտ է մաքրել DNS- ի քեշը):
- Կիրառեք պարամետրերը:
Երեւի դրանից հետո «անհայտ կորածների ցանցը» կվերանա եւ ինտերնետը կաշխատի, բայց ոչ միշտ:
- Եթե կապը կատարվում է մատակարարի մալուխի միջոցով, եւ ցանցի պարամետրերը արդեն կարգավորվել են «Ձեռքելով IP- ի ավտոմատ կերպով» եւ մենք տեսնում ենք «Անհայտ ցանց», ապա խնդիրը կարող է լինել մատակարարի սարքավորումներից, այս իրավիճակում անհրաժեշտ է սպասել (բայց պարտադիր չէ, վերականգնել ցանցի պարամետրերը):
- Եթե կապը կատարվում է երթուղղիչի միջոցով, եւ IP հասցեի պարամետրերը ձեռքով կարգավորելը չի փոխում իրավիճակը, ստուգեք, թե արդյոք հնարավոր է մուտք գործել Ինտերնետային ինտերֆեյսի միջոցով երթուղղիչի կարգավորումները: Հնարավոր է, դրա հետ կապված խնդիր (փորձեց վերսկսել):
Թարմացրեք ցանցի կարգավորումները
Փորձեք վերականգնել TCP / IP պրոտոկոլի պարամետրերը, նախընտրելով ցանցի ադապտեր հասցեն:
Դուք կարող եք դա անել ձեռքով `հրամանի հուշում որպես ադմինիստրատոր (How to start Windows 10 command prompt) եւ մուտքագրեք հետեւյալ երեք հրամանները, որպեսզի:
- netsh int ip reset
- ipconfig / ազատ արձակել
- ipconfig / թարմացնել
Դրանից հետո, եթե խնդիրը անմիջապես չի ամրագրվում, վերագործարկեք համակարգիչը եւ ստուգեք, թե արդյոք խնդիրը լուծված է: Եթե դա չի աշխատում, փորձեք լրացուցիչ մեթոդ. Վերագործարկեք Windows 10-ի ցանցի եւ ինտերնետի պարամետրերը:
Ցանցի հասցեն հասցեն հարմարեցնող համար
Երբեմն դա կարող է օգնել ցանցային ադապտերի համար ցանցի հասցեն կարգավորելու համար: Դուք կարող եք դա անել հետեւյալ կերպ.
- Գնալ դեպի Windows 10 սարքի կառավարիչ (սեղմեք Win + R ստեղները եւ մուտքագրեք devmgmt.msc)
- Սարքի կառավարիչում, «Ցանցային ադապտերներ» բաժնում, ընտրեք ցանցային քարտ կամ Wi-Fi- ադապտեր, որն օգտագործվում է համացանցին միանալու համար, սեղմեք աջը եւ ընտրեք «Հատկանիշներ» ցանկի տարրը:
- Ընդլայնված էջում ընտրեք Ցանցային հասցեի հատկությունը եւ արժեքը սահմանեք 12 նիշ (կարող եք նաեւ օգտագործել Ա-Ֆ տառերը):
- Կիրառեք պարամետրերը եւ վերագործարկեք համակարգիչը:
Ցանցային քարտի վարորդները կամ Wi-Fi- ադապտերները
Եթե մինչ օրս որեւէ մեթոդը չօգնեց լուծել խնդիրը, փորձեք տեղադրել ձեր ցանցի ադապտոր կամ անլար ադապտեր պաշտոնական վարորդների տեղադրումը, հատկապես, եթե դրանք չեք տեղադրել (Windows 10 տեղադրված) կամ օգտագործել վարորդական փաթեթը:
Ներբեռնեք բնօրինակ վարորդները ձեր նոութբուքի կամ մայրաքաղաքի արտադրողի կայքից եւ ձեռքով տեղադրեք դրանք (նույնիսկ եթե սարքի ղեկավարը ձեզ ասում է, որ վարորդը չի թարմացվում): Տեսեք, թե ինչպես տեղադրեք վարորդներին նոուտբուքում:
Լրացուցիչ ուղիներ, Windows 10-ի «Unidentified Network» խնդրի լուծման համար
Եթե նախորդ մեթոդները չօգնեցին, ապա հետագայում `որոշակի լրացուցիչ լուծումներ, որոնք կարող են աշխատել:
- Գնալ դեպի կառավարման վահանակ (վերեւի աջում, «դիտել» «պատկերակները»), - դիտարկիչի հատկություններ: «Կապեր» ներդիրում սեղմեք «Ցանցային պարամետրերը» եւ, եթե այն սահմանվում է «Պարամետրերի ավտոմատ հայտնաբերում», անջատեք այն: Եթե տեղադրված չէ, միացրեք այն (եւ եթե վստահված անձի սերվերները նշված են, անջատեք նաեւ այն): Կիրառեք պարամետրերը, անջատեք ցանցային կապը եւ միացրեք այն (կապի ցանկում):
- Կատարել ցանցային ախտորոշում (աջ սեղմեք ծանուցման տարածքում գտնվող կապի պատկերակին, խնդիրները շտկելու համար), ապա որոնել ինտերնետը, սխալ նյութի համար, եթե այն ինչ-որ բան է թողարկում: Ընդհանուր տարբերակն այն է, որ ցանցային ադապտորը չունի IP վավեր IP կարգավորում:
- Եթե դուք ունեք Wi-Fi կապ, անցեք ցանցային միացումների ցանկին, անմիջապես սեղմեք «Անլար ցանցին» եւ ընտրեք «Կարգավիճակ», ապա «Wireless Network Properties» էջում «Անվտանգություն» - «Ընդլայնված պարամետրեր» էջում եւ միացրեք կամ Անջատեք (կախված ներկա վիճակի) «Այս ցանցի համար միացնել դաշնային տեղեկատվության մշակման ստանդարտի (FIPS) համատեղելիության ռեժիմը» հոդվածը: Կիրառեք կարգավորումները, անջատեք Wi-Fi- ից եւ միացեք:
Գուցե սա այն ամենն է, որ ես կարող եմ ներկայացնել այս պահին: Հուսով եմ, որ ձեզ համար աշխատել է մեկը: Եթե ոչ, թույլ տվեք հիշեցնել ձեզ առանձին հրահանգով: Ինտերնետը Windows 10-ում չի աշխատում, կարող է օգտակար լինել:
