Windows 10-ի վերելքից հետո բազմաթիվ օգտվողներ խնդիրներ են ունեցել իրենց տպիչների եւ MFP- ների հետ, որոնք կամ չեն տեսնում համակարգը, կամ չեն համարվում որպես տպիչ, կամ պարզապես չեն տպագրում, ինչպես նախորդ OS տարբերակում:
Եթե Windows 10-ում տպիչը ձեզ համար ճիշտ չի աշխատում, այս ձեռնարկում կա մեկ պաշտոնական եւ մի քանի լրացուցիչ ձեւ, որը կարող է օգնել լուծել խնդիրը: Ես նաեւ լրացուցիչ տեղեկություններ կտամ Windows 10-ում (հոդվածի վերջում) հայտնի ապրանքանիշերի տպիչների աջակցությանը: Առանձին հրահանգներ. 0x000003eb սխալը շտկելու համար «Չհաջողվեց տեղադրել տպիչը» կամ «Windows- ը չի կարող միացնել տպիչին»:
Microsoft- ի կողմից տպիչի հետ կապված խնդիրներ
Նախ, դուք կարող եք փորձել ավտոմատ կերպով լուծել խնդիրները տպիչի միջոցով, օգտագործելով Windows 10- ի կառավարման համակարգում ախտորոշիչ օգտակարությունը կամ այն պաշտոնական Microsoft- ի կայքից բեռնելիս (նշեք, որ ես չգիտեմ, արդյոք արդյունքը տարբեր կլինի, բայց որքան հասկացա, երկու տարբերակները համարժեք են) .
Կառավարման վահանակից սկսելու համար անցեք այն, ապա բացեք «Troubleshooting» կետը, ապա «Սարքավորումներ եւ ձայն» բաժնում ընտրեք «Օգտագործել Տպիչ» կետը (այլ կերպ է «գնալ սարքեր եւ տպիչներ», այնուհետեւ սեղմեք Եթե ցանկալի տպիչը ցանկում է, ընտրեք «Troubleshooting»): Կարող եք նաեւ ներբեռնել տպիչի խնդիրները հայտնաբերելու գործիքը պաշտոնական Microsoft- ի կայքից այստեղ:
Արդյունքում կսկսվի ախտորոշիչ կոմունալ, որը ավտոմատ կերպով ստուգում է ցանկացած ընդհանուր խնդիրներ, որոնք կարող են խանգարել ձեր տպիչի պատշաճ գործունեությանը եւ եթե դրանք հայտնաբերվեն, դրանք ամրագրեք:
Ի թիվս այլ բաների, դա կսահմանվի `վարորդների եւ վարորդի սխալների առկայությունը, անհրաժեշտ ծառայությունների աշխատանքը, տպիչի եւ տպման հերթերի հետ կապված խնդիրները: Չնայած այստեղ հնարավոր չէ երաշխավորել դրական արդյունք, խորհուրդ եմ տալիս փորձել օգտագործել այս մեթոդը առաջին հերթին:
Տպիչ Windows 10-ում
Եթե ավտոմատ ախտորոշումը չի գործում, կամ ձեր տպիչը սարքերում ցուցադրվում է ընդհանրապես, կարող եք փորձել այն ձեռքով ավելացնել, իսկ Windows- ի հին տպիչների համար կա լրացուցիչ հայտնաբերման հնարավորություններ:
Սեղմեք ծանուցման պատկերակին եւ ընտրեք «Բոլոր կարգավորումները» (կամ դուք կարող եք սեղմել Win + I բանալիներ), ապա ընտրել «Սարքեր» - «Տպիչներ եւ սկաներներ»: Կտտացրեք «Ավելացնել տպիչ կամ սկաներներ» կոճակը եւ սպասեք. Հնարավոր է, Windows 10-ը հայտնաբերի տպիչի ինքնությունը եւ դրա համար վարորդներ տեղադրի (ցանկալի է, որ ինտերնետը միացված է), գուցե ոչ:
Երկրորդ դեպքում սեղմեք «Պահանջվող տպիչը ցանկում չկա», որը կհայտնվի որոնման գործընթացի ցուցիչի տակ: Դուք կարող եք տեղադրել տպիչը `օգտագործելով այլ պարամետրեր` նշեք ցանցի հասցեի հասցեն, նշեք, որ ձեր տպիչը արդեն հին է (այս դեպքում այն կխլի համակարգում փոփոխված պարամետրերով), ավելացրեք անլար տպիչ:
Հնարավոր է, որ այս մեթոդը կաշխատի ձեր իրավիճակի համար:
Ձեռքով տեղադրելու տպիչի վարորդները
Եթե դեռ ոչինչ չի օգնել, գնացեք ձեր տպիչի արտադրողի պաշտոնական կայքը եւ փնտրեք ձեր տպիչի մատչելի վարորդներին աջակցության բաժնում: Դե, եթե նրանք Windows 10-ի համար են: Եթե չկան, դուք կարող եք փորձել 8 կամ նույնիսկ 7. Բեռնել դրանք ձեր համակարգչում:
Նախքան տեղադրումը, խորհուրդ եմ տալիս գնալ Control Panel- սարքեր եւ տպիչներ, եւ եթե ձեր տպիչն արդեն առկա է (այսինքն, այն հայտնաբերվել է, բայց չի աշխատում), սեղմեք դրա վրա մկնիկի աջ կոճակի հետ եւ ջնջեք այն համակարգից: Դրանից հետո վարորդի տեղադրողը: Այն կարող է նաեւ օգնել. Ինչպես ամբողջությամբ հեռացնել տպիչի վարորդը Windows- ում (խորհուրդ եմ տալիս դա անել մինչեւ վարորդը վերակայելու համար):
Windows 10-ի աջակցությունը տպիչ արտադրողների կողմից
Ստորեւ ես հավաքել եմ այն տեղեկությունները, թե Windows- ի 10-ում տպիչների եւ MFP- ների մասին հայտնի արտադրողները գրում են իրենց սարքերի շահագործման մասին:
- HP (Hewlett-Packard) - ընկերությունը խոստանում է, որ իր տպիչների մեծ մասը կաշխատի: Windows 7 եւ 8.1-ում աշխատողները չեն պահանջի վարորդի թարմացումները: Խնդիրների դեպքում դուք կարող եք բեռնել վարորդը Windows 10-ի պաշտոնական կայքում: Բացի այդ, HP- ի պաշտոնական կայքում տեղադրված են այս արտադրողի տպիչների հետ կապված խնդիրները նոր OS- ում: //support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson- ը խոստանում է Windows- ում տպիչների եւ բազմաֆունկցիոնալ սարքերի համար աջակցություն: Նոր համակարգի համար անհրաժեշտ վարորդները կարող եք ներբեռնել հատուկ էջից http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - ըստ արտադրողի, տպիչների մեծ մասը կաջակցի նոր OS- ին: Վարորդները կարող են ներբեռնվել պաշտոնական կայքից `ընտրելով ցանկալի տպիչի մոդելը:
- Panasonic- ը խոստանում է առաջիկայում թողարկել Windows 10-ի վարորդները:
- Xerox- ը գրել է նոր օպերացիոն համակարգում իրենց տպագրության սարքերի աշխատանքի հետ կապված խնդիրների բացակայության մասին:
Եթե վերը նշվածներից որեւէ մեկը չօգնեց, խորհուրդ եմ տալիս օգտագործել Google- ի որոնումը (եւ ես խորհուրդ եմ տալիս այս հատուկ որոնումը) խնդրով, որը բաղկացած է ձեր տպիչի եւ «Windows 10» մակնիշի մոդելի եւ մոդելի անունից: Հավանական է, որ ձեր ֆորումն արդեն քննարկեց ձեր խնդիրը եւ գտավ լուծում: Մի վախեցեք անգլիալեզու կայքերին նայել, լուծումը գալիս է ավելի հաճախ, եւ բրաուզերում ավտոմատ թարգմանությունը նաեւ թույլ է տալիս հասկանալ, թե ինչ է ասում:
