Windows 10-ի օգտագործողների ընդհանուր սխալներից մեկը մահվան կապույտ էկրանն է (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION եւ «Ձեր համակարգչի խնդիրն ունի եւ պետք է վերագործարկվի: Մենք պարզապես հավաքում ենք որոշակի սխալներ, եւ այն ինքնաբերաբար կվերսկսվի»:
Այս ձեռնարկը մանրամասն նկարագրում է, թե ինչպես կարելի է շտկել SYSTEM SERVCIE EXCEPTION սխալը, թե ինչպես կարելի է դա արթնացնել այս սխալի ամենատարածված տարբերակների մասին `նշելով այն վերացնելու համար առաջնային գործողությունները:
SYSTEM SERVICE EXCEPTION- ի պատճառները Սխալ
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION սխալ հաղորդագրության հետ կապույտ էկրանի հայտնաբերման ամենատարածված պատճառն այն է, սխալ է համակարգչի կամ նոուտբուքի սարքավորումների վարորդների աշխատանքում:
Այնուամենայնիվ, նույնիսկ եթե սխալը տեղի է ունենում, երբ որոշակի խաղ է սկսվում (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys ֆայլերը) ցանցային ծրագրեր (netio.sys սխալներով) կամ, առավելապես, երբ սկսում եք Skype (Ks.sys- ի մոդուլի խնդրի մասին հաղորդագրությունով), որպես կանոն, այն սխալ աշխատող վարորդների մեջ է, եւ ոչ թե այն ծրագրում, որը սկսվում է:
Հնարավոր է, որ ամեն ինչ լավ լինի ձեր համակարգչի առաջ, դուք նոր վարորդներ չեք տեղադրել, բայց Windows 10-ը ինքնաբար թարմացրեց սարքի վարորդներին: Այնուամենայնիվ, կան սխալ պատճառների այլ պատճառներ, որոնք նույնպես հաշվի կառնվեն:
Ընդհանուր սխալների ընտրանքները եւ դրանց հիմնական ամրագրումները
Որոշ դեպքերում, երբ մահվան կապույտ էկրանը հայտնվում է սխալով SYSTEM SERVICE EXCEPTION- ի միջոցով, սխալի մասին տեղեկությունները անմիջապես նշում են ձախողված ֆայլը ընդլայնման հետ:
Եթե այս ֆայլը նշված չէ, դուք պետք է նայեք այն ֆայլի մասին, որը ստեղծում է BSoD- ի հիշողությունը: Դրա համար դուք կարող եք օգտագործել BlueScreenView ծրագիրը, որը դուք կարող եք ներբեռնել պաշտոնական կայքից //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ներբեռնման հղումներն գտնվում են էջի ներքեւում), կա նաեւ ռուսերեն թարգմանության ֆայլ, որը դուք կարող եք պատճենել ծրագրի թղթապանակին Այն սկսվեց ռուսերեն):
Նշում. Windows 10-ի դեպքում սխալի առաջացումը չի գործում, փորձեք հետեւյալ գործողությունները, մուտքագրելով անվտանգ ռեժիմը (տես Windows- ի անվտանգ եղանակ մուտքագրելու համար:):
BlueScreenView- ը սկսելուց հետո դիտեք վերջին սխալի տեղեկությունները (ցանկը ծրագրի պատուհանի վերեւում) եւ նայեք այն ֆայլերին, որոնք վթարի պատճառ դարձան, որը հանգեցրեց կապույտ էկրանին (պատուհանի ներքեւում): Եթե «թափել ֆայլերը» ցանկը դատարկ է, ապա, ըստ երեւույթին, դուք սխալ եք թույլ տվել հիշողության դումպիների ստեղծման համար (տես Windows- ի 10-ի վթարի դեպքում հնարավոր դարձնել հիշողության դոմպերի ստեղծումը):
Հաճախ ֆայլի անուններով կարող եք գտնել (ինտերնետում որոնել ֆայլի անունը), որի մի մասը, որը նրանք վարորդ են եւ քայլեր են ձեռնարկում, տեղադրելու եւ տեղադրելու այս վարորդի այլ տարբերակը:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION- ի պատճառած ֆայլերի տիպիկ ձախողումները ձախողումներ են.
- netio.sys - որպես կանոն, խնդիրն առաջացել է չկատարված ցանցային քարտի վարորդների կամ Wi-Fi կարգավորիչի կողմից: Միեւնույն ժամանակ, կապույտ էկրանը կարող է հայտնվել որոշ կայքերում կամ ցանցային սարքի վրա բարձր բեռի տակ (օրինակ, հեղեղի օգտագործողից օգտվելիս): Առաջին բանը, երբ դուք պետք է փորձեք, սխալ է տեղի ունենում, օգտագործված ցանցի ադապտորին բնօրինակ վարորդների տեղադրումը (համակարգչի արտադրողի կայքից ձեր սարքի մոդելի համար կամ մայրաքաղաքի արտադրողի կայքէջը, մասնավորապես ձեր MP մոդելի համար, տես Ինչպես գտնել մայրարտի մոդելը):
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys- ն, ամենայն հավանականությամբ, վիդեո քարտերի վարորդների հետ կապված խնդիր է: Փորձեք լիովին հեռացնել վիդեո քարտի վարորդները, օգտագործելով DDU- ն (տես, թե ինչպես հեռացնել տեսախցիկի վարորդները) եւ տեղադրել վերջին հասանելի վարորդները AMD- ից, NVIDIA- ից, Intel- ից (կախված տեսախցիկի մոդելի):
- ks.sys- ը կարող է խոսել տարբեր վարորդների մասին, սակայն ամենատարածված դեպքն է, որ Skype- ի տեղադրման կամ վարման ընթացքում համակարգչի սպասարկման բացառումը kc.sys- ի սխալն է: Այս իրավիճակում պատճառը առավել հաճախ վեբ սերվերի վարորդները, երբեմն ձայնային քարտը: Տեսախցիկի դեպքում տարբերակը հնարավոր է, որ պատճառը մակնիշի արտադրողի նոութբուքում է, եւ ստանդարտով ամեն ինչ լավ է աշխատում (փորձեք գնալ սարքի կառավարիչ, աջ կոճակը վեբկերի վրա - թարմացնել վարորդը - ընտրել «Drive for drivers այս համակարգչի վրա "-" Ընտրեք համակարգչի վրա հասանելի վարորդների ցուցակից "եւ ստուգեք, արդյոք առկա են այլ համատեղելի վարորդներ ցուցակում):
Եթե ձեր դեպքում դա այլ ֆայլ է, առաջին հերթին փորձեք գտնել այն Ինտերնետում, որի համար դա պատասխանատու է, գուցե դա թույլ կտա ձեզ կռահել, թե սարքի վարորդները ինչ սխալներ են առաջացնում:
SYSTEM SERVICE EXCEPTION սխալի ուղղման լրացուցիչ ուղիներ
Ստորեւ բերված են լրացուցիչ քայլեր, որոնք կարող են օգնել, երբ համակարգային սպասարկման բացառումը տեղի է ունենում, եթե խնդիրը վարորդը չի կարող որոշվել կամ դրա արդիականացումը չի լուծում խնդիրը.
- Եթե սխալը սկսեց հայտնվել հակավիրուսային ծրագրեր, firewall, ad blocker կամ այլ ծրագրեր տեղադրելուց հետո սպառնալիքներից պաշտպանելու համար (հատկապես, չարտոնված), փորձեք հեռացնել դրանք: Մի մոռացեք համակարգչի վերագործարկումը:
- Տեղադրեք Windows 10-ի ամենավերջին թարմացումները (աջ կոճակը «Սկսել» կոճակը, «Կարգավորումներ» - «Թարմացում եւ անվտանգություն» - «Windows Update» - «Ստուգել թարմացումների համար» կոճակը):
- Եթե մինչ օրս ամեն ինչ լավ է աշխատել, ապա փորձեք տեսնել, արդյոք ձեր համակարգչում վերականգնման կետեր կան եւ օգտագործեք դրանք (տես Windows 10 վերականգնման կետեր):
- Եթե դուք մոտավորապես գիտեք, թե որն է պատճառը, որ վարորդը առաջացրել է խնդիրը, կարող եք փորձել ոչ թե արդիականացնել (վերականգնել այն), այլ վերադառնալ (գնալ սարքի կառավարիչի սարքի հատկությունները եւ օգտագործել «Ուղղորդիչ» ներդիրի «Վերադարձի կոճակը» կոճակը):
- Երբեմն սխալը կարող է առաջանալ սկավառակի վրա սխալների պատճառով (տես `սխալների համար կոշտ սկավառակի ստուգումը) կամ RAM- ի (Ինչպես ստուգել համակարգչի կամ նոուտբուքի RAM- ը): Բացի այդ, եթե համակարգիչը ունի մեկից ավելի հիշողություն, կարող եք փորձել առանձին-առանձին:
- Ստուգեք Windows 10 համակարգի ֆայլերի ամբողջականությունը:
- Բացի BlueScreenView ծրագրից, դուք կարող եք օգտագործել WhoCrashed կոմունալը (անվճար տան օգտագործման համար) վերլուծել հիշողության դոմպերը, որը երբեմն կարող է օգտակար տեղեկատվություն տրամադրել խնդրի պատճառած մոդուլի մասին (թեեւ անգլերենով): Ծրագիրը սկսելուց հետո սեղմեք «Վերլուծել» կոճակը եւ այնուհետեւ կարդալ հաշվետվության ներդիրի բովանդակությունը:
- Երբեմն խնդրի պատճառը կարող է չլինել ապարատային վարորդներին, սակայն ապարատի ինքնին `վատ կապակցված կամ սխալ է:
Հուսով եմ, որ որոշ տարբերակներ օգնեցին ձեր սխալը շտկելու համար: Եթե ոչ, մեկնաբանությունների մեջ մանրամասն նկարագրեք, թե ինչպես եւ դրանից հետո տեղի ունեցած սխալը, որի ֆայլերը հայտնվում են հիշողության պոչում, գուցե ես կարող եմ օգնել:
