Բջջային սարքերի համակարգչին միացնելիս խնդիրը

Բարի երեկո, Էնդրյու:
Տեղադրվել է Windows 7, 64-բիթ, հիմնական տարբերակ (լիցենզիա): Anti-virus (լիցենզիա) Dr.Web Անվտանգության տարածք 11.5. Ինտերնետ:
Իմ խնդիրն է տարբեր հեռախոսներից մի քանի տարբեր ֆայլեր ներլցնել: Որտեղ այդ ֆայլերը տեղակայված են, ես չգիտեմ: Մալուխի միջոցով համակարգչին միացնելիս հաղորդագրություն է հայտնվում. «Սարքի ծրագրակազմը չի տեղադրվել»: Այնուհետեւ այս հաղորդագրությունը անհետանում է եւ USB- ից հեռացնելուց պատկերված է պատկերակը (տես ֆայլը), «Սարքի բեռնված», օրինակ `SM-G350E: Սարքի կառավարչի միջոցով չեք կարող թարմացնել հեռախոսի վարորդներին: Համակարգում առկա կապակցված հեռախոսի հետքեր չկան: Ինչպես լինել: Նախապես շնորհակալություն հայտնեք: