Չի կարելի ասել, որ հաճախ, բայց բավականին մեծ թվով դեպքերում, մասնավորապես, «Վկոնտակտ» -ի օգտագործողը կարող է ուղղակի կապ հաստատել սոցիալական ցանցի տեխնիկական աջակցության հետ: Նման շատ այլ վայրերի պես, VK.com- ն իր օգտվողներին տրամադրում է վարչական հաղորդագրություններ գրելու ունակություն, որոնք, հետո, քննարկում են լիազորված մասնագետները:
Կարեւոր է հասկանալ, որ վարչակազմին որոշակի հաղորդագրություններ գրելը պետք է ուղեկցվի ողջամտությամբ: Եթե դուք խախտում եք այս պարզ կանոնը, կարող եք պատժել, նույնիսկ այս սոցիալական էջում որոշ հնարավորությունների կամ ամբողջ էջի արգելափակում: ցանցում:
Կապի աջակցություն
Մինչ օրս տեխնիկական աջակցությամբ գրված բոլոր օգտվողի հաղորդագրությունները մանրակրկիտ փորձարկվում են: Եթե ձեր գրած գրավոր հարցն ունի իրական, հիմնավորված պատճառ, ապա պատասխանը բավականին արագ կստանաք վարչակազմից:
Խորհուրդ է տրվում չհրապարակել առանց VKontakte սոցիալական ցանցի տեխնիկական աջակցության: Դա պայմանավորված է այն հանգամանքով, որ հնարավոր բոլոր խնդիրները կարող են լուծվել, առանց այդպիսի արմատական մեթոդների դիմելու: Եթե այնուամենայնիվ որոշել եք գործել այս ձեւով, ապա դուք պետք է իմանաք, շատ դեպքերում, վարչակազմը կապահովի ձեզ արդեն գոյություն ունեցող էջերի հղումներ, որը լուծում է մեկ կամ մի այլ դժվարության, որը կարող է հանդիպել կամ հանդիպել օգտվողներին:
Տեխնիկական աջակցություն ստանալու դեպքում պատժամիջոցները հնարավոր են միայն «Վկոնտակտե» ընկերության համաձայնագրի ակնհայտ խախտումների պատճառով: //vk.com/terms
Խնդիրների ցանկը, որի համար անհրաժեշտ է VK.com- ի ղեկավարությանը դիմել, կարող են ներառել.
- ձեր հաշիվը խափանելու հաճախակի փորձեր.
- էջից մուտք գործելու ընդհանուր կորուստ, ներառյալ հեռախոսը;
- Տվյալների փոփոխություն, ինչպես առաջին եւ վերջին անունները;
- հաշվի ստուգման անհրաժեշտությունը;
- բողոքներ այլ օգտվողների կամ խմբերին եւ համայնքներին:
Դաս: գաղտնաբառի վերականգնումը VKontakte
Կան նաեւ հարցեր, որոնք նույնիսկ չեն կարող լուծվել նույնիսկ վարչակազմի կողմից, օրինակ `մեկ անգամ փաստացի վերադարձի եւ այժմ հնացած, դիզայնի: Միեւնույն ժամանակ նշեք, որ հաճախ նման անլուծելի խնդիրներ կապված են սոցիալական կայքի որոշակի թարմացումների հետ: ցանցում:
- Գնալ կայքի VKontakte եւ ընդլայնել հիմնական ցանկը, սեղմելով ձեր avatar, վերին աջ անկյունում էջում:
- Բաժիններից ընտրեք «Օգնություն».
- Որոնման դաշտում մուտքագրեք հարցի հետ կապված հարցումը եւ սեղմեք բանալին «Մուտքագրեք».
- Եթե կայքը չի պատասխանում ձեր հարցին, կտեսնեք համապատասխան ծանուցում:
- Տեխնիկական աջակցության համար գրեք հղումը: «Գրեք մեզ» ներկայացված ծանուցման վերջում:
- Կապը բացելուց հետո դուք կտեսնեք ծանուցում վարչության աշխատանքի բեռի եւ ձեր խնդրի մոտավոր վերամշակման ժամանակի մասին: Տեխնիկական աջակցության հետ շփման ձեւին անցնելու համար սեղմեք "Հարցրեք".
- Այս էջում կարող եք մանրամասնորեն նկարագրել ձեր դիմումի ողջ էությունը, ինչպես նաեւ, անհրաժեշտության դեպքում, ավելացնել փաստաթղթեր եւ լուսանկարներ:
- Դիմողը պատրաստ է ուղարկելուց հետո սեղմեք «Ուղարկել»ձեր հաղորդագրության համար վերանայման գործընթաց սկսելու համար:
- Նշված կոճակը սեղմելուց հետո ուղերձը կուղարկվի:
- Ձեր դիմումի քննարկման կարգավիճակը կարելի է դիտել բաժնի հիմնական էջում: «Օգնություն».
- Դուք կարող եք ջնջել կամ խմբագրել ձեր հաղորդագրությունը ցանկացած հարմար ժամանակ, սեղմելով համապատասխան հղումներից մեկը:
Տիտղոսը պետք է լինի ձեր խնդրի հակիրճ վերանայումը:
Դիմումի բովանդակությունը խմբագրելու դեպքում գնահատված հարցումների մշակման ժամանակ կարող է ամբողջովին վերակառուցվել բնօրինակը
Խորհուրդ է տրվում համբերատար սպասել «ՎԿՈՆՏԱԿՏԻ» վարչակազմի պատասխանին եւ հանգիստ լուծել խնդիրը: Մի մոռացեք, որ դուք շփվում եք իրական մարդկանց հետ, որոնցից շատերը կախված են բազմաթիվ խնդիրների լուծումից, այստեղ հարգանքն է բողոքի անբաժանելի մասը:
Լիազորված մասնագետը ձեզ մանրամասն կպատասխանի ձեր տեխնիկական աջակցության հետ կապված բոլոր ասպեկտների վերաբերյալ, ինչպես նաեւ պատասխանելու ցանկացած պարզաբանման հարցին: Մաղթում ենք Ձեզ հաջողություններ ձեր խնդիրների լուծման համար:
