Միգուցե բոլորը Mail.ru- ի հետ աշխատելիս երբեւէ խնդիրներ են ունեցել: Ամենատարածված սխալներից մեկը նամակ ստանալու անկարողություն է: Այս սխալի պատճառները կարող են լինել մի քանի եւ, հաճախ, իրենց գործողությունների միջոցով օգտագործողները իրենց հանգեցրին: Եկեք նայենք, թե ինչ կարող է սխալ լինել եւ ինչպես կարգավորել այն:
Ինչու չեն ուղարկում Mail.ru- ի վանդակը:
Կարող են լինել մի քանի պատճառ, թե ինչու չեք կարող ստանալ էլ-նամակներ: Եթե Mail.ru- ի կայքում որեւէ սխալ տեղի ունեցավ, ապա դուք կստանաք հաղորդագրություն: Եթե չկա հաղորդագրություն, ապա խնդիրը ձեր կողմն է:
Իրավիճակ 1: Դուք ստացել եք ծանուցում, սակայն հաղորդագրություն չկա
Կարող եք ունենալ ֆիլտր կազմաձեւված, որը ավտոմատ կերպով տեղափոխում է իր պարամետրերին համապատասխանող բոլոր հաղորդագրությունները Սպամ կամ ջնջում են դրանք եւ շարժվում «Զամբյուղ». Ստուգեք այս թղթապանակները, եւ եթե տառերը իսկապես կան, ստուգեք զտիչի կարգավորումները:
Եթե տառերը չեն վերը նշված թղթապանակներում, ապա գուցե դուք ընտրել եք այլ տեսակավորման տարբերակներ, եւ փոստը դասակարգվում է ոչ թե նորից հին, այլ որոշ այլ հատկանիշներով: Սահմանել ստանդարտ դասավորում:
Հակառակ դեպքում, եթե խնդիրը չկատարվի, խորհուրդ ենք տալիս դիմել տեխնիկական աջակցություն:
Իրավիճակ 2. Նամակ բացելիս ավտոմատ փոխանցում է թույլտվության էջին:
Եթե առաջին անգամ նմանատիպ խնդիրներ եք ունենում, ապա պարզապես մաքրեք ձեր դիտարկիչի կարգավորումները: Մեկ այլ դեպքում, էլփոստի կարգավորումներն ուղարկեք բաժնում «Գաղտնաբառ եւ անվտանգություն» եւ նշեք «Միակ IP-հասցեն միայն նիստը».
Իրավիճակը 3. Ուղարկողը նամակ է ստացել `նամակ ուղարկելու անկարողության մասին
Խնդրեք ձեր ընկերոջը փոստով ձեզ ինչ-որ բան գրել եւ տեղեկացնել, թե արդյոք նա ստանում է սխալ հաղորդագրություն: Կախված այն բանից, թե ինչ է նա տեսնում, խնդիրը լուծելու մի քանի ուղիներ կան:
«Այս հաշվի 550 հաղորդագրության ուղարկումը անջատված է» հաղորդագրությունը
Այս սխալը կարող է ուղղել պարզապես ուղարկողի հաղորդագրության վանդակում գտնվող գաղտնաբառը փոխելով:
"Mailbox Full" կամ "User quota exceeded" կապված սխալ
Այս սխալը տեղի է ունենում, եթե էլփոստի ստացողը լիքն է: Մաքրել փոստարկղը եւ փորձեք նոր հաղորդագրություն ուղարկել:
Հաղորդագրության տեքստը պարունակում է «User not found» կամ «No such user»
Եթե դուք տեսնեք այս հաղորդագրությունը, նշանակում է, որ նշված հասցեի հասցեն չի գրանցվում Mail.ru- ի տվյալների բազայում: Ստուգեք, որ մուտքը ճիշտ է:
«Հաշիվ մուտք գործելը անջատված է» սխալ
Այս ծանուցումը ցույց է տալիս, որ նշված հասցեով հաշիվը ջնջվել է կամ ժամանակավորապես արգելափակվել է: Ստուգեք կրկին բոլոր մուտքագրված տվյալների ճշգրտության համար:
Եթե դուք չեք գտնում ձեր խնդիրը, ապա ավելի մանրամասն ցուցակ կարելի է գտնել Mail.ru- ի օգնության կայքում:
Դիտել բոլոր Mail.ru- ի սխալները:
Այսպիսով, մենք հաշվի ենք առել այն հիմնական պատճառները, որոնց համար դուք չեք կարող ստանալ հաղորդագրություն Mail.ru- ի փոստով: Հուսով ենք, որ մենք կարող ենք օգնել ձեզ: Եվ եթե խնդիրներ ունեք, եւ նրանց հետ հաղթահարելը չի աշխատի, գրեք գրառումների մեջ եւ պատասխանեք:
