Խնդիրն ստեղնաշարի եւ touchpad- ի հետ

Բարի երեկո
Ես ունեմ HP 250 G4 win10 x64 նոութբուք: Ձայնային եւ պայծառությամբ Fn կոճակները դադարել են աշխատել: Նախկինում սեղմելով F11- ը երգով անցնելու համար, այժմ բացվում է զննարկիչը լիարժեք էկրանով ռեժիմով: BIOS- ում այն ​​նայեց, ամեն ինչ լավ է, Fn- ն է: Ես ինտերնետից հանեցի, որ դուք պետք է ներբեռնեք հետեւյալը. HP Ծրագրային ապահովման շրջանակ, HP- ի էկրան, HP (HP Quick Launch):
Ես տեղադրել եմ ամեն ինչ, վերաբացել եմ նոութբուքը, եւ ստեղնաշարի հետ ստեղնաշարն ամբողջովին դադարել է աշխատել: Ես մտա BIOS- ում, որտեղ աշխատում է ստեղնաշարը: Անվտանգ ռեժիմում `ոչ:
Հնարավոր չէ վերականգնել վերականգնման կետերը, սարքի մենեջերում ես ջնջեցի ստեղնաշարը եւ touchpad, վերակառուցվեցիք, սարքերը վերակառուցվեցին, բայց դա դեռ չի աշխատում:
Վերականգնված Windows- ը անհատական ​​տվյալների պահպանմամբ չի օգնում:
Driver Pack Solution- ը չի օգնել նաեւ: HP- ի պաշտոնական կայքում HP- ն ստեղնաշարի համար չի գտնվել: Որպես touchpad սեղմեց, բայց չի օգնել նաեւ. Ինչ է դա: