Skype- ը համացանցային օգտվողների շրջանում աշխարհում ամենատարածված տեսահոլովակն է: Սակայն, ցավոք, կան դեպքեր, երբ տարբեր պատճառներով զրուցակիցներից մեկը մյուսին չի տեսնում: Եկեք պարզենք, թե որն է այս երեւույթի պատճառները եւ ինչպես կարող են դրանք վերացվել:
Զեկուցողի անսարքություն
Նախեւառաջ պատճառը, որ դուք չեք կարող դիտարկել զրուցակիցը, կարող է խնդիրներ առաջանալ նրա կողմից: Օրինակ, նա կարող էր սխալ կերպով տեղադրել տեսախցիկը Skype- ում, կամ կարող էր կոտրել: Հնարավոր են նաեւ վարորդի խնդիրները: Ի վերջո, զրուցակիցը չի կարող ունենալ խցիկ: Այս դեպքում, իր հերթին, հնարավոր է միայն ձայնային հաղորդակցություն: Վերոհիշյալ տարբերակներից որեւէ մեկի համար, որը մոնիտորի էկրանի այս կողմում է գտնվում, չի կարող որեւէ բան անել, քանի որ խնդիրը կլուծվի զրուցակիցի կողմից, եւ միայն տեսանյութի վերսկսման հնարավորությունը կախված է նրա գործողություններից:
Եվ, գուցե, միանգամայն պարզ էր. Ձեր զրուցակիցը զրույցի ընթացքում չի տեսել վիդեո կոճակը: Այս դեպքում խնդիրը լուծվում է, պարզապես սեղմելով դրա վրա:
Միակ ձեւը, որին կարող եք օգնել նրան, ծանոթանալու է այն հարցին, թե ինչ անել, եթե խցիկը չի աշխատում Skype- ում:
Skype- ի կարգավորում
Մենք հիմա դիմում ենք լուծելու այն խնդիրները, որոնք կարող են առաջանալ ձեր կողմից, ինչը խոչընդոտում է ձեր զրուցակիցից պատկեր ստանալը:
Նախ `եկեք ստուգենք Skype- ի կարգավորումները: Գնալ դեպի «Գործիքներ» ծրագրի ընտրացանկի բաժինը, եւ այն ցուցակում, ընտրեք «Պարամետրեր ...» կետը:
Հաջորդը, որը բացվում է պատուհանում, «Վիդեո կարգավորում» ենթաբաժնում:
Պատուհանների ներքեւի մասում կա «Ավտոմատ կերպով տեսանյութ եւ տեսանյութեր ցուցադրել ...»: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս բլոկում անջատիչը չի կանգնում «Ոչ ոք» դիրքում: Այս գործոնը պարզապես անհանգստացնում է զրուցակիցին: Ի դեպ, նա նույնպես անջատիչը չպետք է լինի «Ոչ ոք» պաշտոնում: Փոխեք այն «Յուրաքանչյուրից» կամ «Միայն իմ շփումներից» պաշտոնին: Վերջին տարբերակն առաջարկվում է:
Վարորդի խնդիրը
Մեկ այլ պատճառ, թե ինչու չեք կարող տեսնել Skype- ի զրուցակիցը, ձեր համակարգչի վարորդների խնդիրն է: Առաջին հերթին դա վերաբերում է տեսախցիկի վարորդին: Հատկապես հաճախ այս խնդիրը տեղի ունեցավ Windows 10-ին անցնելու ժամանակ, երբ տեսախցիկները պարզապես ջնջվել էին: Հնարավոր է նաեւ այլ խնդիրների պատճառները եւ վարորդի անհամապատասխանությունները:
Վարորդների կարգավիճակը ստուգելու համար օգտագործեք ստեղնաշարը `Win + R արտահայտությունը մուտքագրելու համար: Բացվում է Run պատուհանում, մտցրեք «devmgmt.msc» գրառումը եւ սեղմեք «OK» կոճակը:
Բացված սարքի կառավարիչի պատուհանում փնտրեք «Video adapters» բաժինը եւ տեսանյութերի ցուցադրման հետ կապված այլ բաժիններ: Նրանց մոտ պետք է հատուկ նշաններ չլինեն խաչերի, լրամշակման նշանների եւ այլն: Նման նշանակության դեպքում վարորդը պետք է վերակառուցվի: Եթե չկա վարորդ, ապա անհրաժեշտ է կատարել տեղադրման կարգը: Դա կարելի է անել, օգտագործելով վարորդների տեղադրման հատուկ ծրագրակազմ:
Ինտերնետ արագությունը
Դուք նաեւ կարող եք զրուցակցին չհամընկնել ձեր մուտքային ինտերնետային ալիքի ցածր թողունակության կամ դրա ելքի պատճառով: Միեւնույն ժամանակ, բավականին հնարավոր է, որ դուք միանգամից լսեք միմյանց, քանի որ ձայնային ազդանշանի փոխանցման ցածր թողունակության պահանջները:
Այս դեպքում, եթե ցանկանում եք լիովին հաղորդակցվել Skype- ում, դուք պետք է անցնեք կամ փոխանցեք ձեր պրովայդերի սակագին ավելի բարձր թողունակությամբ կամ փոխեք կրիչը:
Ինչպես տեսնում ենք, Skype- ի օգտվողը չի կարող դիտարկել իր զրուցակցի կերպարը, կարող է պատճառ հանդիսանալ ինչպես իր կողմում, այնպես էլ զրուցակցի կողմը: Հնարավոր է նաեւ, որ իրավիճակը մատակարարի հատկացրած ինտերնետային ալիքի թողունակությամբ է:
