Messenger Agent Mail.Ru- ն ժամանակի փորձարկված է եւ, հետեւաբար, հազվադեպ է օգտվողներին դնում անհրաժեշտության որոնման որոշակի խնդիրների լուծման անհրաժեշտությունը: Սակայն, նույնիսկ այս իրավիճակում, աշխատանքների սխալները դեռեւս տեղի են ունենում եւ պահանջում են վերացնել: Հոդվածում կներկայացնենք այն ամենի ամենատարածված պատճառները եւ ծրագրերի գործունակության վերականգնման մեթոդները:
Խնդիրներ Mail.Ru գործակալի հետ
Agent Mail- ի անկայուն աշխատանքի հիմնական պատճառները կարելի է բաժանել հինգ տարբերակ: Միեւնույն ժամանակ, այս հրահանգն ուղղված է միայն հայտնի խնդիրների վերացմանը: Ավելի քիչ ընդհանուր դժվարություններ պետք է անդրադառնալ առանձին-առանձին, օրինակ `մեկնաբանություններով հարցերի հետ կապելով:
Պատճառը 1: Server- ը չկատարվեց
Նվազում է գործակալի անգործունակությունը Mail.Ru- ի սերվերի վրա առաջացող խնդիրներից եւ հաճախ կիրառվում է բոլոր ծրագրերի համար: Դուք կարող եք ստուգել սա հատուկ ռեսուրսի օգնությամբ ստորեւ հղմանը:
Գնալ դեպի առցանց ծառայություն
Եթե սերվերներում հայտնաբերվել են խնդիրներ, եւ այլ օգտվողների կողմից մշտապես բողոքներ են լինում, դուք պարզապես պետք է սպասեք եւ որեւէ գործողություն կատարեք: Աստիճանաբար, իրավիճակը պետք է կայունացվի: Հակառակ դեպքում հաճախորդը կարող է ձախողել տեղական պատճառներով:
Պատճառ 2. Հին տարբերակ
Ինչպես ցանկացած այլ ծրագրային ապահովման, Mail.Ru գործակալը մշտապես թարմացվում է, ավելացնում նոր առանձնահատկություններ եւ հին տարրերի հեռացում: Դրա պատճառով, առանց ժամանակին թարմացումների կամ հնացած տարբերակի օգտագործման նպատակաուղղված, առաջանում են առաջադրանքային խնդիրներ: Սովորաբար դա արտահայտվում է սերվերների հետ կապ հաստատելու անհնարինության մեջ:
Վերացնել այսպիսի անսարքությունը ծրագրային ապահովման արդիականացման միջոցով վերջին տարբերակին: Ծրագրի ձեռքով հեռացնելու եւ վերակառուցումը նույնպես կարող է օգնել:
Երբեմն, գործակալի հին տարբերակներից մեկի կայուն գործողությունը վերականգնելու համար բավական է գնալ "Կարգավորումներ" հաճախորդ եւ ներս "Ցանցի կարգավորումները" փոխել ռեժիմը "Https". Ավելի հստակորեն այս կետը վերեւում ցուցադրվում է:
Պատճառը 3: Անհայտ թույլտվություն
Այս դժվարությունը դրսեւորվում է այն ժամանակ, երբ Mail.Ru գործակալի թույլտվության պատուհանում մուտքագրված սխալ մուտք կամ գաղտնաբառ: Դուք կարող եք ազատվել սխալից, դրանք վերահաստատելով:
Երբեմն Agent Mail.Ru- ը անկայուն է `օգտագործելով այլ սարքերի օգտագործումը: Ամենատարածված օրինակն այն է, որ փոստային ծառայությունը մատչելի է հաղորդագրության համակարգը: Խախտումները վերացնելու համար պարզապես փակեք ծրագրի բոլոր գործող տարբերակները:
Պատճառ 4. Firewall- ի կարգավորումները
Եթե նախորդ տարրերը չեն օգնել ձեզ հաղթահարել հաճախորդի կատարած աշխատանքում առկա խնդիրները, համակարգչի վրա տեղադրվում է հնարավոր firewall խնդիրը: Սա կարող է լինել կամ համակարգի ծառայություն կամ հակավիրուսային ծրագիր:
Այս իրավիճակից դուրս գալու երկու եղանակ կա. Անջատել անվտանգության համակարգը կամ կարգավորել այն, Agent Mail.Ru- ին ավելացնել բացառություններով: Ստանդարտ firewall- ի այս օրինակի մասին մենք ասում ենք առանձին հոդվածում:
Կարդալ ավելին. Ինչպես կարգավորել կամ անջատել Windows Firewall
Պատճառ 5: Ֆայլի կոռուպցիա
Այս հոդվածում ներկայացված վերջին ծրագրային ապահովումը տարածվում է, օգտագործելով այն գործակալը, որի համակարգային ֆայլերը վնասվել են: Այս իրավիճակում առաջարկվում է ծրագրակազմի լիակատար հեռացում կատարել հետեւյալ հրահանգներով:
Լրացուցիչ: Ամբողջական հեռացում Mail.Ru- ից համակարգչից
Տեղահանելու քայլերը կատարելուց հետո, հաճախորդին վերագրեք, այն ներբեռնելու միջոցով պաշտոնական մղոնի վրայից: Սա նաեւ նկարագրվում է առանձին:
Կարդալ ավելին: Ինչպես տեղադրել Mail.Ru- ին PC- ում
Ծրագիրը պատշաճ կերպով հեռացնելով եւ հետագա տեղադրմամբ ստիպված կլինի ճիշտ վաստակել:
Ձեր կողմից չկատարված իրավիճակների դեպքում կարող եք դիմել «Օգնություն» Mail.Ru- ի պաշտոնական կայքում: Չպետք է նաեւ անտեսենք տվյալ ծրագրի աջակցության ծառայությունը:
