Սոցիալական ցանցերի օգտագործման գործընթացում կարող են լինել հարցեր եւ խնդիրներ, որոնք ռեսուրսների օգտագործողը չի կարող լուծել: Օրինակ, ձեր պրոֆիլին գաղտնաբառի վերականգնումը, մեկ այլ մասնակիցի բողոքը, բողոքարկման էջը, գրանցման դժվարությունները եւ շատ ավելին: Նման դեպքերում կա հաճախորդների սպասարկման ծառայություն, որի խնդիրն է տարբեր հարցերի վերաբերյալ գործնական օգնություն եւ խորհրդատվություն տրամադրել:
Մենք գրում ենք Odnoklassniki- ի աջակցման ծառայությունը
Նմանապես հայտնի Odnoklassniki սոցիալական ցանցում, բնականաբար, իր գործառույթն է գործում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս կառույցը չունի պաշտոնական հեռախոսահամար եւ, հետեւաբար, անհրաժեշտ է խնդրել օգնության խնդրի լուծումը կայքի ամբողջական տարբերակի կամ Android- ի եւ iOS- ի բջջային հավելվածներում, որպես էլեկտրոնային փոստի միջոցով վերջին միջոց:
Մեթոդ 1: Կայքի ամբողջական տարբերակը
Օդնոկլասնիկիի կայքում կարող եք դիմել աջակցության ծառայություն կամ ձեր պրոֆիլից կամ առանց մուտքագրել ձեր անունը եւ գաղտնաբառը: Ճիշտ է, երկրորդ դեպքում, հաղորդագրության ֆունկցիոնալությունը որոշ չափով սահմանափակվելու է:
- Այցելենք odnoklassniki.ru կայքը, մուտքագրեք օգտվողի անունը եւ գաղտնաբառը, ձեր վերին աջ անկյունում ձեր էջում տեսնում ենք փոքրիկ լուսանկար, այսպես կոչված avatar: Սեղմեք այն:
- Ցուցադրված ընտրացանկում ընտրեք նյութը «Օգնություն».
- Եթե հաշիվը հասանելի չէ, ապա էջի ներքեւում մենք սեղմեք կոճակը «Օգնություն».
- Բաժինում «Օգնություն» Ձեր հարցի պատասխանը կարող եք գտնել `օգտագործելով որոնման տեղեկատուի տվյալների բազայում:
- Եթե դուք որոշել եք դիմել գրավոր դիմումի աջակցության ծառայությանը, ապա մենք փնտրում ենք բաժին: "Օգտակար տեղեկատվություն" էջի ներքեւում:
- Այստեղ մենք հետաքրքրված ենք նյութով "Կապի աջակցություն".
- Լավ սյունակում մենք ուսումնասիրում ենք անհրաժեշտ տեղեկանքները եւ կտտացրեք գծի վրա: "Կապի աջակցություն".
- Աջակցության ծառայության նամակը լրացնելու ձեւ է բացվում: Ընտրեք խնդրի նպատակը, մուտքագրեք ձեր էլփոստի հասցեն, պատասխանելու համար, խնդրեք ձեր խնդիրը, անհրաժեշտության դեպքում կցեք ֆայլը (սովորաբար, խնդրի առավել հստակ ցույց տված էկրանի նկարը) եւ սեղմեք "Ուղարկել հաղորդագրություն".
- Այժմ այն շարունակում է սպասել մասնագետների պատասխանին: Եղեք համբերատար եւ սպասեք մեկ ժամից մինչեւ մի քանի օր:
Մեթոդ 2: Կապը OK- ի միջոցով
Դուք կարող եք դիմել Օդնոկլասնիկիի աջակցման ծառայությանը իրենց պաշտոնական կայքերի խմբի միջոցով: Սակայն այս մեթոդը հնարավոր կլինի միայն այն դեպքում, եթե դուք ունեք ձեր հաշիվը:
- Մտնում ենք կայք, մուտք գործելու, սեղմեք ձախ սյունակում «Խմբեր».
- Որոնման դաշտում համայնքի էջում նշեք ` «Դասընկերներ». Գնալ պաշտոնական խմբին «Դասընկերներ: Ամեն ինչ լավ է »:. Միանալն անհրաժեշտ չէ:
- Համայնքի անվան տակ մենք տեսնում ենք արձանագրությունը. «Հարցեր կամ առաջարկություններ ունեք: Գրիր »: Սեղմեք այն:
- Մենք ընկնում ենք պատուհանի մեջ "Կապի աջակցություն" եւ 1-ին մեթոդի համեմատությամբ մենք ձեւակերպում եւ մեր բողոքը ուղարկում ենք մոդերատորներին:
Մեթոդ 3 `բջջային հավելված
Դուք կարող եք գրել «Օդնոկլասնիկի» աջակցության ծառայությունը եւ Android- ի եւ iOS- ի բջջային հավելվածներից: Եվ այստեղ դուք դժվարություններ չեք ունենա:
- Գործարկել ծրագիրը, մուտքագրեք ձեր պրոֆիլը, էկրանին վերին ձախ անկյունում երեք կոճակով կոճակը սեղմել:
- Սկսել ցանկի ներքեւում, մենք գտնում ենք նյութը "Գրելին մշակողների համար"ինչ պետք է:
- Աջակցման ծառայություններ պատուհանը հայտնվում է: Նախ, ընտրեք թիրախի թիրախը ցածր ցուցակից:
- Հետո մենք ընտրում ենք հարցման թեման եւ կարգը, նշեք էլ-փոստի հասցեն, ձեր մուտքի համար, նկարագրեք խնդիրը եւ կտտացրեք «Ուղարկել».
Մեթոդ 4: Email
Վերջապես, Ձեր բողոքը կամ հարցն ուղարկեք Odnoklassniki- ի մոդերատորներին ամենավերջին մեթոդը նրանց նամակը գրել էլեկտրոնային փոստի վանդակում: OK աջակցության ծառայություն Հասցե `
Փորձագետները կպատասխանեն ձեզ երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում:
Ինչպես տեսանք, Օդնոկլասնիկիի սոցիալական ցանցի օգտագործողի հետ կապված խնդիր առաջացան, այս ռեսուրսի աջակցության ծառայության մասնագետներից օգնություն խնդրելու մի քանի եղանակ կա: Բայց նախքան զայրացած հաղորդագրություններ ուղարկող մոդերատորները, ուշադիր կարդացեք կայքի տեղեկատու բաժինը, կարող է արդեն նկարագրվել ձեր իրավիճակի համար հարմար լուծում:
Տես նաեւ. Օդնոկլասնիկիի էջի վերականգնում
