Ամենաշատ անհեթեթ պահը, երբ աշխատում է անձնական տվյալների օգտագործման ցանկացած ծրագրով, հաքերների կողմից խոչընդոտում է: Վնասված օգտագործողը կարող է կորցնել ոչ միայն գաղտնի տեղեկատվությունը, այլ նաեւ ընդհանրապես օգտվել իր հաշիվներից, շփումների ցանկի, նամակագրության արխիվի եւ այլն: Բացի այդ, հարձակվողը կարող է հաղորդակցվել այն անձանց հետ, ովքեր մտել են շփման տվյալների բազա, վնասված օգտագործողի անունից պահանջել գումար, ուղարկել սպամ: Հետեւաբար, շատ կարեւոր է խափանման միջոցներ ձեռնարկել, կանխելու Skype- ի հաքերները, եւ եթե ձեր հաշիվը դեռեւս խափանված է, ապա անմիջապես իրականացեք մի շարք գործողություններ, որոնք կքննարկվեն ստորեւ:
Hacking կանխարգելում
Նախքան Skype- ին վիրավորելու մասին հարցին անդրադառնալը, եկեք իմանանք, թե ինչ քայլեր պետք է ձեռնարկվեն կանխելու համար:
Հետեւեք այս պարզ կանոններին.
- Գաղտնաբառը պետք է լինի հնարավորին չափ բարդ, պարունակում է ինչպես թվային, այնպես էլ այբբենական նշաններ տարբեր ռեգիստրում.
- Բացահայտեք ձեր հաշվի անունը եւ հաշվի գաղտնաբառը:
- Մի պահեք դրանք ձեր համակարգչում չհրապարակված ձեւով կամ էլեկտրոնային փոստով;
- Օգտագործեք արդյունավետ հակավիրուսային ծրագիր.
- Կայքերում կասկածելի հղումներ չեն սեղմում կամ Skype- ով ուղարկված չեն մի կասկածելի ֆայլեր:
- Մի շփվեք ձեր կոնտակտներին:
- Միշտ էլ, մինչեւ Skype- ում աշխատելը, դուրս եք ձեր հաշիվներից:
Վերջին կանոնը հատկապես կարեւոր է, եթե դուք աշխատում եք Skype- ի վրա համակարգչում, որը թույլ է տալիս այլ օգտվողներին օգտվել: Եթե ձեր հաշիվը դուրս չգաք, ապա, երբ դուք վերսկսեք Skype, օգտվողը ինքնաբերաբար կուղարկվի ձեր հաշիվ:
Բոլոր վերոհիշյալ կանոնների մանրակրկիտ պահպանումը զգալիորեն կկրճատի ձեր Skype հաշիվը խափանելու հավանականությունը, սակայն, այնուամենայնիվ, ոչինչ չի կարող ձեզ ապահովել լիարժեք անվտանգության երաշխիք: Հետեւաբար, ապա մենք կքննարկենք այն քայլերը, որոնք պետք է ձեռնարկվեն, եթե արդեն ձերբակալված եք:
Ինչպես հասկանալ, որ դու վիրավորվել ես:
Դուք կարող եք հասկանալ, որ ձեր Skype հաշիվը խեղված է երկու նշաններից մեկի կողմից.
- Ձեր անունից գրված հաղորդագրություններն ուղարկվում են ձեր կողմից, եւ գործողությունները, որոնք դուք չեք ընդունում,
- Երբ փորձում եք մուտք գործել Skype ձեր օգտանունով եւ գաղտնաբառով, ծրագիրը ցույց է տալիս, որ մուտքագրված անունը կամ գաղտնաբառը սխալ են:
Ճիշտ է, վերջին չափանիշը դեռեւս հափշտակվածի երաշխավորը չէ: Դուք կարող եք, իրոք, մոռանալ ձեր գաղտնաբառը, կամ դա կարող է լինել glitch է Skype ծառայության մեջ: Սակայն, ամեն դեպքում, անհրաժեշտ է կատարել գաղտնաբառը վերականգնման կարգը:
Գաղտնաբառի վերականգնում
Եթե հաշվի վրա հարձակվողը փոխել է գաղտնաբառը, ապա օգտվողը չի կարողանա մուտք գործել: Փոխարենը, գաղտնաբառ մուտքագրելուց հետո կհայտնվի հաղորդագրություն, որ մուտքագրված տվյալները ճիշտ չեն: Այս դեպքում կտտացրեք «Եթե դուք մոռացել եք ձեր գաղտնաբառը, ապա այն կարող եք վերականգնել հիմա»:
Բացվում է պատուհան, որտեղ դուք պետք է նշեք այն պատճառները, որոնց համար, ձեր կարծիքով, չեք կարող մուտք գործել ձեր հաշիվ: Քանի որ մենք կասկածում ենք խարդախության մեջ, մենք անցում ենք դնում արժեքի դեմ: «Թվում է, որ ուրիշը օգտագործում է իմ Microsoft- ի հաշիվը»: Ստորեւ ստորեւ, դուք կարող եք նաեւ հստակեցնել այս պատճառները, մասնավորապես, նկարագրելով իր էությունը: Բայց դա անհրաժեշտ չէ: Այնուհետեւ սեղմեք «Հաջորդ» կոճակը:
Հաջորդ էջում ձեզ հուշում է գաղտնաբառի վերականգնում `փոստով կոդ ուղարկելով գրանցման ընթացքում նշված էլ.փոստի հասցեին կամ SMS- ով` հաշվի հետ կապված հեռախոսին: Դա անելու համար հարկավոր է մտնել էջում տեղադրված գրչակը եւ սեղմել «Հաջորդ» կոճակը:
Եթե չես կարող հատել գրատախտակը, ապա սեղմեք «Նոր» կոճակը: Այս դեպքում կոդը կփոխվի: Կարող եք նաեւ սեղմել «Աուդիո» կոճակը: Այնուհետեւ հերոսները կարդացվելու աուդիո թողարկման սարքերի միջոցով:
Այնուհետեւ, նշված հեռախոսահամարին կամ էլփոստի հասցեին, ուղարկվում է էլեկտրոնային փոստ, որը պարունակում է կոդ: Ձեր ինքնությունը հաստատելու համար հարկավոր է մուտքագրել այս կոդը Skype- ի հաջորդ վանդակում: Այնուհետեւ սեղմեք «Հաջորդ» կոճակը:
Նոր պատուհանի անցնելուց հետո դուք պետք է ստեղծեք նոր գաղտնաբառ: Հետագա հաքերային փորձերի կանխարգելման համար, այն պետք է լինի հնարավորին չափ բարդ, պարունակում է առնվազն 8 նիշ եւ ներառում է տարբեր ռեգիստրում տառեր եւ թվեր: Մուտքագրեք գաղտնաբառը երկու անգամ հորինել եւ սեղմեք «Հաջորդ» կոճակը:
Դրանից հետո ձեր գաղտնաբառը կփոխվի, եւ դուք կկարողանաք մուտք գործել նոր հավատարմագրություններ: Իսկ գաղտնաբառը, որը ստանձնեց հարձակվողը, կդառնա անվավեր: Նոր պատուհանում պարզապես սեղմեք «Հաջորդ» կոճակը:
Հաշվի մուտք գործելիս գաղտնաբառը վերականգնելու համար
Եթե ձեր հաշիվը հասանելի է, բայց ձեր անունից կասկածելի գործողություններ են կատարվում, ապա մուտք գործեք ձեր հաշիվ:
Մուտքագրման էջում սեղմեք «Չի կարող մուտք գործել Skype» բառերը:
Դրանից հետո կանխադրված զննարկիչը բացվում է: Սկսած էջում դաշտում հաշվի հետ կապված էլփոստի հասցեն կամ հեռախոսահամարը մուտքագրեք: Դրանից հետո սեղմեք «Շարունակել» կոճակը:
Հաջորդը, ձեւը բացվում է գաղտնաբառի փոփոխման պատճառի ընտրությամբ, ճիշտ այնպես, ինչպես Skype ծրագրի ինտերֆեյսի միջոցով գաղտնաբառը փոխելու կարգը, որը մանրամասն նկարագրված է վերեւում: Բոլոր հետագա գործողությունները հենց նույնն են, երբ գաղտնաբառը փոխելու միջոցով դիմումի միջոցով:
Տեղեկացնել ընկերներին
Եթե դուք շփվեք այն անձանց հետ, որոնց կոնտակտային տվյալները դուք ունեք Skype- ում կոնտակտներ, վստահ եղեք, որ նրանց ձեր հաշիվը խափանվել է եւ ձեր հաշիվից ստացված կասկածելի առաջարկները չեն դիտում որպես ձեզ: Հնարավորության դեպքում հնարավոր է, որքան հնարավոր է շուտ, հեռախոսով, Skype- ի այլ հաշիվներով կամ այլ միջոցներով:
Եթե ձեր հաշիվը վերականգնել եք, ապա տեղեկացրեք բոլոր նրանց, ովքեր ձեր կոնտակտներում են, վաղաժամ, որ Ձեր զավթիչը ձեր հաշիվն ունի որոշ ժամանակով:
Վիրուսային ստուգում
Համոզվեք, որ ստուգեք ձեր համակարգիչը վիրուսների հակավիրուսային կոմունալ ծառայությունների համար: Դա արեք այլ համակարգչից կամ սարքից: Եթե ձեր տվյալների գողության արդյունքում հայտնվել է վնասակար կոդով վարակի արդյունքում, ապա մինչեւ վիրուսը վերացվի, նույնիսկ Skype գաղտնաբառը փոխելով, դուք կվտանգվեք ձեր հաշիվը կրկին գողանալու վտանգի տակ:
Ինչ անել, եթե հաշիվը հետ չեմ վերցնում:
Սակայն, որոշ դեպքերում, հնարավոր չէ փոխել գաղտնաբառը եւ օգտվել վերը նշված տարբերակներից օգտվելու ձեր հաշիվը: Այնուհետեւ միակ ելքը Skype- ի օժանդակության հետ կապն է:
Աջակցության ծառայության հետ դիմելու համար բացեք Skype եւ իր ընտրացանկում գնացեք «Օգնություն» եւ «Օգնություն: պատասխաններ եւ տեխնիկական աջակցություն» կետերը:
Դրանից հետո կսկսվի կանխադրված դիտարկիչը: Սա Skype- ի օգնության էջը կբացի:
Ոլորեք դեպի էջի գրեթե ներքեւը եւ Skype- ի աշխատակիցներին դիմելու համար սեղմեք «Հարցրեք հենց հիմա» մակագրությամբ:
Սկսած պատուհանում, ձեր հաշիվ մուտք գործելու անհնարինության մասին հաղորդակցվելու համար սեղմեք «Մուտքային խնդիրներ» վերնագրին եւ այնուհետեւ «Գնալ աջակցության հարցման էջին»:
Բաց պատուհանում, հատուկ ձեւերով, ընտրեք «Անվտանգության եւ գաղտնիության» եւ «Հաշվետու կեղծարարություն» արժեքները: Սեղմեք «Հաջորդ» կոճակը:
Հաջորդ էջում նշեք ձեր հետ հաղորդակցման եղանակը, ընտրեք «Email Support» արժեքը:
Դրանից հետո բացվում է մի ձեւ, որտեղ դուք պետք է նշեք ձեր բնակության երկիրը, ձեր առաջին եւ ազգանունը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն, որի միջոցով դուք կկապվեք:
Պատուհանի ներքեւում մուտքագրեք ձեր խնդիրը: Դուք պետք է նշեք խնդրի առարկան եւ հնարավորինս թողեք իրավիճակի ամբողջական նկարագրությունը (մինչեւ 1500 նիշ): Այնուհետեւ, դուք պետք է մուտքագրեք captcha եւ սեղմեք «Ներկայացրեք» կոճակը:
Դրանից հետո, 24 ժամվա ընթացքում, ձեր էլ.փոստի հասցեին կուղարկվեն տեխնիկական աջակցությունից նամակ եւ հետագա առաջարկություններ: Հնարավոր է, որ հաշվետիրոջ սեփականության իրավունքը հաստատելու համար դուք ստիպված կլինեք հիշել այն վերջին գործողությունները, որոնցում կատարվել եք, շփումների ցանկը եւ այլն: Միեւնույն ժամանակ, որեւէ երաշխիք չկա, որ Skype ղեկավարությունը կդիտարկի ձեր ապացույցները համոզիչ եւ կվերադարձնի ձեր հաշիվը: Հնարավոր է, որ հաշիվը պարզապես արգելափակվի, եւ դուք ստիպված կլինեք ստեղծել նոր հաշիվ: Բայց նույնիսկ այս տարբերակը ավելի լավ է, քան եթե հարձակվողը շարունակեց օգտագործել ձեր հաշիվը:
Ինչպես տեսնում եք, շատ ավելի հեշտ է կանխել հաշվի հափշտակումը, օգտագործելով տարրական անվտանգության կանոններ, քան իրավիճակը շտկելու եւ ձեր հաշիվը վերականգնելու համար: Սակայն եթե գողությունը դեռ կատարված է, ապա դուք պետք է գործեք հնարավորինս արագ, համաձայն վերոնշյալ առաջարկությունների:
