Չնայած այն հանգամանքին, որ Steam- ը գոյություն ունի ավելի քան 10 տարի, այս խաղահրապարակի օգտվողները դեռեւս խնդիրներ ունեն դրա հետ: Հաճախակի խնդիրներից մեկն այն է, որ ձեր հաշվին մուտք գործելը դժվարություն է: Այս խնդիրը կարող է առաջանալ մի շարք պատճառներով: Կարդացեք `պարզելու համար, թե ինչ անել« Ես չեմ կարողանում գոլորշու մուտք գործել »խնդրի հետ:
Պատասխանելու համար «ինչ անել, եթե դուք չեք մուտք գործել գոլորշու», դուք պետք է պարզեք այդ խնդրի պատճառը: Ինչպես արդեն նշվեց, այդ պատճառները կարող են լինել մի քանիսը:
Ինտերնետ կապ չկա
Ակնհայտ է, որ եթե ինտերնետը ձեզ համար չի աշխատում, ապա դուք չեք կարողանա մուտք գործել ձեր հաշիվ: Այս խնդիրը հայտնաբերվում է ձեր հաշվի մուտքի ձեւի մեջ, մուտքագրելով օգտվողի անունը եւ գաղտնաբառը: Համոզված լինելու համար, որ Steam- ին մուտք գործելու խնդիրը կապված է ոչ աշխատանքային ինտերնետի հետ, դիտեք աշխատասեղանի ստորին աջ անկյունում ինտերնետ կապի պատկերակը: Եթե այս պատկերակին մոտ առկա են լրացուցիչ նշումներ, օրինակ, դեղին եռանկյունը, որը բացականչում է, դա նշանակում է, որ խնդիրներ ունեք ինտերնետի հետ:
Այս դեպքում կարող եք փորձել հետեւյալը. Հեռացնել եւ վերալսել ցանցը, որն օգտագործվում է ցանցին միանալու համար: Եթե դա չի օգնում, ապա վերագործարկեք համակարգիչը: Եթե նույնիսկ դրանից հետո դուք չունեք ինտերնետ կապ, ապա զանգահարեք ձեր ISP- ի սպասարկման ծառայությունը, որը Ձեզ տրամադրում է ինտերնետ ծառայություններ: Պրովայդերի ընկերության աշխատակիցները պետք է օգնեն ձեզ:
Չաշխատող Steam սերվերներ
Steam սերվերները պարբերաբար գնում են սպասարկման աշխատանքների համար: Սպասարկման ընթացքում օգտվողները չեն կարող մուտք գործել իրենց հաշիվ, զրուցել իրենց ընկերների հետ, դիտել Steam խանութը, անել այլ բաներ, որոնք կապված են այս խաղահրապարակի ցանցային գործառույթների հետ: Սովորաբար այս ընթացակարգը չի ստացվում ավելի քան մեկ ժամ: Պարզապես սպասեք, մինչեւ այդ տեխնիկական աշխատանքները ավարտվեն, եւ դրանից հետո Դուք կարող եք օգտագործել Steam- ը, ինչպես նախկինում:
Երբեմն Steam սերվերները փակվում են չափազանց մեծ բեռի պատճառով: Դա տեղի է ունենում, երբ սկսվում է նոր համաժողովրդական խաղ, կամ սկսվում է ամառային կամ ձմեռային վաճառք: Շատ օգտատերերը փորձում են մուտք գործել Steam հաշիվ, ներբեռնել խաղային հաճախորդը, որի արդյունքում սերվերները չկատարվեն եւ անջատված են: Ամրագրումը սովորաբար տեւում է մոտ կես ժամ: Այն նաեւ բավական է, որ մի պահ սպասեք, ապա փորձեք մուտք գործել ձեր հաշիվ: Չեն լինի ավելորդ, խնդրեք ձեր ընկերներին կամ ընկերներին, ովքեր օգտագործում են Steam- ը, թե ինչպես է դրանք աշխատում: Եթե նրանք ունեն նաեւ կապի հետ կապված խնդիրներ, ապա վստահաբար կարող ենք ասել, որ դա կապված է Steam սերվերների հետ: Եթե խնդիրը սերվերներում չէ, փորձեք հետեւյալ լուծումը:
Կոռումպացված գոլորշի ֆայլեր
Գուցե ամբողջը այն է, որ որոշ ֆայլեր վնասվել են, որոնք պատասխանատու են Steam- ի կատարման համար: Դուք պետք է ջնջեք այս ֆայլերը, ապա Steam- ը ավտոմատ կերպով վերականգնել դրանք: Սա հաճախ օգնում է բազմաթիվ օգտվողներին: Այս ֆայլերը ջնջելու համար հարկավոր է անցնել այն պանակը, որտեղ գտնվում է Steam- ը: Դուք կարող եք դա անել երկու եղանակով. Դուք կարող եք սեղմել Steam պատկերակով աջ մկնիկի կոճակը, ապա ընտրեք նյութի ֆայլի վայրը:
Մեկ այլ տարբերակ պարզ անցում է այս թղթապանակին: Windows Explorer- ի միջոցով դուք պետք է գնաք հետեւյալ ճանապարհով.
C: Program Files (x86) Steam- ը
Ահա ֆայլերի ցանկը, որոնք կարող են հանգեցնել Ձեր Steam հաշիվ մուտք գործելու հետ կապված խնդիրներին:
ClientRegistry.blob- ը
Ամրագրել
Տեղահանելուց հետո փորձեք մուտք գործել ձեր հաշիվը: Եթե ամեն ինչ մշակված է, ապա տուգանք, նշանակում է, որ դուք լուծեցիք գոլորշի մուտքը: Ջնջված ֆայլերը կվերականգնվեն ինքնաբերաբար, այնպես որ դուք չեք կարող վախենալ, որ ինչ-որ բան փչացրեց Steam- ի պարամետրերում:
Steam- ը արգելափակված է Firewall Windows կամ հակավիրուսային միջոցներով
Ծրագրի անսարքության հաճախակի պատճառը կարող է արգելափակել Windows- ի կամ հակավիրուսային միջադեպը: Այս խնդիրը լուծելու համար անհրաժեշտ է բացել անհրաժեշտ ծրագրերը: Նույն պատմությունը կարող է պատահել Steam- ի հետ:
Հակավիրուսային բջիջները կարող են տարբեր լինել, քանի որ տարբեր հակավիրուսայիններ տարբեր տեսք ունեն: Ընդհանուր առմամբ, խորհուրդ է տրվում անցնել արգելափակման ծրագրերի հետ կապված ներդիրին: Այնուհետեւ գտնել Steam- ի ցանկում արգելափակված ծրագրերի ցանկում եւ բացել:
Steam- ը Windows Firewall- ում (նաեւ կոչվում է firewall) բացելու համար ընթացակարգը մոտավորապես նույնն է: Ձեզ անհրաժեշտ է բացել պատնեշների պատուհանը, արգելափակված ծրագրերի համար: Դա անել, Windows- ի Սկսել ցանկի միջոցով, անցեք համակարգի կարգավորումները:
Այնուհետեւ որոնման բարում պետք է մտնեք «firewall» բառը:
Ընտրանքներից ընտրեք ծրագրերի հետ կապված տարրը:
Windows Firewall- ի կողմից մշակված ծրագրերի ցանկը բացվում է:
Այս ցանկից դուք պետք է ընտրեք Գոլորշի: Ստուգեք, արդյոք Steam հավելվածի բացման վանդակը, համապատասխան գծում: Եթե վանդակը նշվում է, դա նշանակում է, Steam- ի հաճախորդին մուտքագրելու պատճառը կապված չէ firewall- ի հետ: Եթե վանդակը չի նշանակում, դուք պետք է դրանք տեղադրեք: Դա անելու համար սեղմեք կոճակը, պարամետրերը փոխելու համար, ապա դրեք դրոշակները: Այս փոփոխությունները կատարելուց հետո հաստատեք հաստատելու համար «OK»:
Այժմ փորձեք մուտք գործել ձեր Steam հաշիվ: Եթե ամեն ինչ մշակվել է, ապա հակավիրուսային կամ Windows- ի firewall- ում էր, որ խնդիր է առաջացել:
Steam գործընթացը կախել
Մեկ այլ պատճառաբանությամբ, Steam- ին չեք կարող մուտք գործել: Սա արտահայտվում է հետեւյալով. Երբ դուք փորձում եք սկսել Steam- ը, ոչինչ չի կարող տեղի ունենալ կամ Steam- ը սկսում է բեռնվել, բայց դրանից հետո անհետանում է ներբեռնման պատուհանը:
Եթե տեսնեք սա, երբ փորձում եք սկսել Steam- ը, ապա փորձեք անջատել Steam- ի հաճախորդի գործընթացը `օգտագործելով Task Manager- ը: Դա կատարվում է այս ձեւով. Դուք պետք է սեղմել CTRL + Alt + Ջնջել ստեղնաշարի համակցությունը, ապա անցնել առաջադրանքի կառավարիչ: Եթե այդ ստեղները սեղմելուց անմիջապես չի բացվում, ընտրեք այն ցանկից:
Խնդիրների մենեջերում պետք է գտնել Steam- ի հաճախորդ:
Այժմ սեղմեք այս գծի աջ մկնիկի կոճակը եւ ընտրեք «հեռացնել խնդիրը» կետը: Արդյունքում Steam գործընթացը անջատված է եւ դուք կկարողանաք մուտք գործել ձեր հաշիվ: Եթե խնդիրը մենեջեր բացելուց հետո դուք չեք հայտնաբերել գոլորշու գործընթացը, ապա ամենայն հավանականությամբ խնդիրն այն չէ: Այնուհետեւ վերջին տարբերակը մնում է:
Վերականգնել Steam- ը
Եթե նախորդ մեթոդները չեն օգնել, ապա մնում է միայն Steam- ի հաճախորդի ամբողջական վերակառուցում: Եթե ցանկանում եք փրկել տեղադրված խաղերը, դուք պետք է կրկնօրինակեք թղթապանակը նրանց հետ ձեր առանձին վայրում ձեր կոշտ սկավառակի վրա կամ արտաքին լրատվամիջոցներում: Ինչպես ջնջել Steam- ը, պահպանելով այնտեղ տեղադրված խաղերը, կարող եք կարդալ այստեղ: Դուք ջնջել եք Steam- ը, ապա այն պետք է ներբեռնեք պաշտոնական կայքից:
Բեռնել գոլորշու
Այնուհետեւ պետք է գործադրեք տեղադրման ֆայլը: Ինչպես կառուցել Steam- ը եւ դարձնել նախնական պարամետրերը, կարող եք կարդալ այս հոդվածում: Եթե այն չի սկսվում նույնիսկ Steam- ի վերագործարկումից հետո, մնացած բոլորը տեխնիկական օգնություն ստանալու համար: Քանի որ հաճախորդը չի սկսում, դուք պետք է դա անել կայքի միջոցով: Դա անելու համար այցելեք այս կայքը, մուտք գործեք օգտագործողի անունը եւ գաղտնաբառը, եւ ընտրեք տեխնիկական աջակցության բաժինը վերեւի ցանկից:
Ինչպես գրել Steam- ի տեխնիկական աջակցությունը, կարող եք կարդալ այստեղ: Գուցե Steam- ի աշխատողները կարող են օգնել ձեզ այս խնդրով:
Այժմ դուք գիտեք, թե ինչ պետք է անեք, եթե չեք գնա Steam- ին: Share այս լուծումները ձեր ընկերների եւ ծանոթների հետ խնդիրներ ունեցողներին, ովքեր, ինչպես ձեզ, նույնպես օգտագործում են այս հանրաճանաչ խաղահրապարակը:
