Ցանցի աշխատանքի հետ կապված խնդիրները հայտնաբերվել են յուրաքանչյուր խոշոր ցանցի նախագծում: Նման խնդիրները չեն խնայում, եւ Steam- ը խաղերի թվային բաշխման եւ խաղացողների միջեւ հաղորդակցման հարթակի տարածված ծառայություն: Այս խաղային պլատֆորմի օգտվողների առջեւ ծառացած ընդհանուր խնդիրներից մեկը անհնար է Steam ցանցին միանալուն: Այս խնդրի պատճառները կարող են լինել
Ինչպես արդեն նշվեց, Steam- ի հետ կապված խնդիրը կարող է պայմանավորված լինել մի քանի պատճառներով: Եկեք քննենք խնդրի յուրաքանչյուր պատճառ եւ յուրաքանչյուր կոնկրետ գործի իրավիճակից դուրս գալու ուղիներ:
Ինտերնետ կապի խնդիրների պատճառով կապ չկա
Առաջին բանը, որ դուք պետք է ստուգեք, արդյոք դուք ունեք ինտերնետ կապ: Սա կարող է հայտնաբերվել Windows- ի ցածր աջ անկյունում ցանցային կապի պատկերակով:
Եթե դրա շուրջ լրացուցիչ պատկերակ չկա, ամենայն հավանականությամբ ամեն ինչ լավ է: Սակայն բրաուզերում մի քանի տարբեր կայքեր բացելու եւ դրանց ներբեռնելու արագությունը չպետք է ավելորդ լինի: Եթե ամեն ինչ արագ է աշխատում, ապա խնդիրը կապված չէ ձեր ինտերնետային կապի հետ:
Եթե առկա է լրացուցիչ նշում կապի կարգավիճակի պատկերակով բացականչությամբ կամ կարմիր խաչով դեղին եռանկյունի ձեւով, ապա խնդիրը ձեր ինտերնետային կապում է: Պետք է փորձեք խցիկները հանել համակարգչից կամ երթուղիչից Ինտերնետին միացնելու եւ այն ետին տեղադրելու համար: Այն կարող է նաեւ օգնել համակարգչի վերագործարկմանը:
Երբ այդ մեթոդները չեն օգնում, ժամանակն է կապ հաստատել ձեր ISP- ի տեխնիկական աջակցության հետ, քանի որ այս դեպքում խնդիրը գտնվում է այն կողմում, որը մատչում է ինտերնետին:
Եկեք քննենք հետեւյալ պատճառը `Steam ցանցին միանալու անհնարինության մասին:
Steam սերվերները չեն աշխատում
Անմիջապես որոշում կայացրեք: Հնարավոր է կապի հետ կապված խնդիրը կապված է ջարդված Steam սերվերների հետ: Դա տեղի է ունենում ժամանակ առ ժամանակ: սերվերները ծախսվում են սպասարկման վրա, դրանք կարող են ծանրաբեռնված լինել նոր ժողովրդական խաղի թողարկման պատճառով, որը բոլորն ուզում են ներբեռնել, կամ էլ համակարգային վթար առաջանա: Հետեւաբար, արժե մոտ մեկ ժամ սպասել, հետո նորից փորձել միանալ Steam- ին: Սովորաբար այս ժամանակահատվածում Steam- ի աշխատակիցները լուծում են կայքի բոլոր օգտատերերի բացակայության հետ կապված բոլոր խնդիրները:
Հարցրեք ձեր ընկերներին, ովքեր օգտագործում են Steam- ը, թե ինչպես են դրանք կապված: Եթե նրանք նույնպես չեն մուտք գործել Steam, ապա գրեթե 100 տոկոսը կարող է խոսել Steam սերվերների մասին:
Եթե երկար ժամանակ (4 ժամ կամ ավելի) հետո որեւէ կապ գոյություն չունի, ապա խնդիրը ամենայն հավանականությամբ ձեր կողմից է: Եկեք գնանք հաջորդ խնդրի առաջ:
Կոռումպացված գոլորշու կոնֆիգուրացիայի ֆայլեր
Steam- ի թղթապանակում կան մի քանի կոնֆիգուրացիաներ, որոնք կարող են խանգարել Steam- ի բնականոն գործունեությանը: Այս ֆայլերը պետք է ջնջվեն եւ տեսնեք, թե արդյոք կարող եք մուտք գործել հաշիվ հետո:
Այս ֆայլերի թղթապանակին անցնելու համար անհրաժեշտ է կատարել հետեւյալ քայլերը: Սեղմիր Steam պիտակի վրա `մկնիկի աջ կոճակի հետ եւ ընտրեք նյութը, ֆայլի գտնվելու վայրը բացելու համար:
Դուք նաեւ կարող եք օգտագործել պարզ անցումը, օգտագործելով Windows Explorer- ը: Դա անելու համար անհրաժեշտ է բացել հետեւյալ ճանապարհը.
C: Program Files (x86) Steam- ը
Շատ դեպքերում Steam թղթապանակը գտնվում է այս ճանապարհի երկայնքով: Հեռացնել ֆայլերը,
ClientRegistry.blob- ը
Ամրագրել
Հետո ջնջելուց հետո վերագործարկեք Steam- ը եւ փորձեք մուտք գործել ձեր հաշիվ: Steam- ը ավտոմատ կերպով վերականգնել է այդ ֆայլերը, այնպես որ դուք չեք կարող վախենալ ծրագրային խափանումից, օգտագործելով նման մեթոդ:
Եթե դա չի օգնում, ապա անցեք հաջորդ մեթոդին:
Բացեք Steam- ը Windows- ում կամ հակավիրուսային firewall- ում
Դուք կարող եք մուտք գործել ինտերնետ, որը արգելափակված է Windows Firewall- ով կամ ձեր համակարգչում տեղադրել հակավիրուսային համակարգ: Հակավիրուսային դեպքում պետք է գոլորշի հեռացնել արգելված ծրագրերի ցանկից, եթե այն կա:
Ինչ վերաբերում է Windows Firewall- ին, ապա ձեզ հարկավոր է ստուգել, թե արդյոք թույլատրվում է գոլորշիների ցանցի մուտքը: Դա անելու համար բացեք firewall- ի կողմից վերահսկվող ծրագրերի ցուցակը եւ տեսեք Steam- ի կարգավիճակը այս ցուցակում:
Դա կատարվում է հետեւյալ կերպ (նկարագրությունը Windows- ի համար 10. Գործընթացը նման է այլ OS- ի): Firewall- ը բացելու համար բացեք «Սկսել» ցանկը եւ ընտրել «Կարգավորումներ»:
Ապա դուք պետք է մուտք գործեք որոնման դաշտում «firewall» բառը եւ ընտրեք արդյունքների միջեւ «Windows Firewall- ի միջոցով դիմումի հետ փոխանակելու թույլտվություն»:
Պատուհանները բացվում են Windows Firewall- ի կողմից վերահսկվող ծրագրերի ցանկով: Գտեք գոլորշու ցուցակը: Տեսեք, արդյոք այս դիմումի տողը նշված է, նշելով ցանցի հետ շփվելու թույլտվությունը:
Եթե չկան ստուգման նշաններ, Steam- ի մուտքը արգելափակելու պատճառը կապված է firewall- ի հետ: Սեղմեք «Կարգավորեք Փոփոխությունները» կոճակը եւ նշեք բոլոր վանդակը, որպեսզի Steam հավելվածը կարողանա ստանալ ինտերնետից օգտվելու թույլտվություն:
Փորձեք մուտք գործել ձեր հաշիվը հիմա: Եթե ամեն ինչ մշակվի, լավ է, խնդիրը լուծվում է: Եթե ոչ, ապա վերջին տարբերակը մնում է:
Վերականգնել Steam- ը
Վերջին տարբերակն այն է, որ լիովին հեռացնել Steam- ի հաճախորդը եւ այն վերակայել: Եթե ցանկանում եք փրկել տեղադրված խաղերը (եւ ջնջվում են Steam- ի հետ միասին), դուք պետք է պատճենեք «steamapps» թղթապանակը, որը գտնվում է Steam դիրեկտորիայում:
Պատճեն այն ինչ-որ տեղ ձեր կոշտ սկավառակին կամ արտաքին շարժական լրատվամիջոցներին: Հետո ջնջել Steam- ը եւ տեղադրել այն, պարզապես տեղափոխեք այս թղթապանակը Steam- ին: Ծրագիրը ինքն է «վերցնել» խաղային ֆայլերը, երբ սկսում եք խաղը գործարկել: Կարճ ստուգումից հետո կարող եք սկսել խաղը: Դուք կրկին բեռնում եք բեռնել:
Steam- ի տեղադրումը նույնն է, ինչ հեռացնելով ցանկացած այլ ծրագիր, Windows- ի տեղահանման բաժնում: Գնալ այնտեղ, դուք պետք է բացեք «Իմ համակարգիչը» դյուրանցումը:
Այնուհետեւ դուք պետք է գտնել Steam տեղադրված ծրագրերի ցանկում եւ սեղմեք ջնջել կոճակը: Մնում է միայն վերացնել հաստատումը:
Ինչպես տեղադրել Steam- ը ձեր համակարգչում, կարող եք կարդալ այստեղ: Տեղադրումից հետո փորձեք մուտք գործել ձեր հաշիվը, եթե այն չի աշխատում, ապա մնում է միայն Steam- ի օժանդակության ծառայություն: Դա անելու համար մուտքագրեք Steam- ի դիմումի պաշտոնական կայքը եւ գնացեք համապատասխան բաժին:
Նկարագրեք ձեր խնդիրը: Պատասխանը կուղարկվի ձեր էլ.փոստի հասցեին եւ կցուցադրվի նաեւ Steam- ում ձեր հայտի էջում:
Այստեղ են բոլոր ուղիները լուծելու Steam ցանցի կապի բացակայության խնդիրը: Եթե դուք գիտեք խնդրի այլ պատճառներ եւ լուծումներ, գրեք մեզ մեկնաբանություններում:
