Apple- ի խոշորագույն խանութները `App Store, iBooks Store- ը եւ iTunes Store- ը պարունակում են հսկայական բովանդակություն: Սակայն, ցավոք, օրինակ, App Store- ում, ոչ բոլոր մշակողները ազնիվ են, ուստի ձեռք բերված ծրագիրը կամ խաղը չի համապատասխանում նկարագրությանը: Փողը նետվում է քամու վրա: Ոչ, դուք դեռ հնարավորություն ունեք գումարը վերադարձնելու համար:
Ցավոք, Apple- ը չի իրականացրել մատչելի վերադարձի համակարգ, ինչպես արվում է Android- ում: Այս օպերացիոն համակարգում, եթե դուք կատարել եք գնումներ, ապա կարող եք ստուգել գնումը մինչեւ 15 րոպե, եւ եթե այն չի համապատասխանում ձեր պահանջներին, կարող եք վերադարձնել առանց որեւէ խնդրի:
Apple- ը կարող է նաեւ գնել փոխհատուցման համար, բայց դա մի փոքր ավելի դժվար է անել:
Ինչպես iTunes- ի ներքին խանութներից մեկում գնել դրամական միջոցներ:
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք կկարողանաք վերադարձնել գումարը գնումի համար, եթե գնումը կատարվել է վերջերս (առավելագույն շաբաթ): Պետք է նաեւ հաշվի առնել, որ այս մեթոդը չպետք է դիմի շատ հաճախ, այլապես կարող եք դիմակայել ձախողմանը:
Մեթոդ 1 `iTunes- ի միջոցով գնումներ կատարելուց հրաժարեք
1. Սեղմեք iTunes- ի ներդիրը "Հաշիվ"եւ ապա գնացեք բաժին "Դիտել".
2. Տեղեկատվություն ստանալու համար անհրաժեշտ է գաղտնաբառ մուտքագրել ձեր Apple ID- ից:
3. Բլոկում «Գնման պատմություն» սեղմեք կոճակը «Բոլորը».
4. Բացվող պատուհանի ստորին հատվածում սեղմեք կոճակը: "Զեկուցել խնդիրը".
5. Ընտրված տարրի աջից կրկին սեղմեք կոճակը: "Զեկուցել խնդիրը".
6. Համակարգչային էկրանին կսկսվի բրաուզեր, որը կուղղորդի ձեզ Apple- ի կայքի էջին: Նախ պետք է մուտքագրեք ձեր Apple ID- ն:
7. Էկրանի վրա հայտնվում է պատուհան, որտեղ դուք պետք է նշեք խնդիրը, ապա բացեք բացատրություն (ցանկանում եք ստանալ փոխհատուցում): Երբ ավարտվեց, սեղմեք կոճակը: «Ուղարկել».
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ վերադարձման դիմումը պետք է նշված լինի բացառապես անգլերեն լեզվով, հակառակ դեպքում ձեր դիմումը կհեռացվի վերամշակման գործընթացից:
Այժմ դուք պարզապես պետք է սպասեք, որ Ձեր խնդրանքը մշակվի: Դուք կստանաք պատասխան նամակին, ինչպես նաեւ բավարար լուծման դեպքում, կվերադարձվի քարտին:
Մեթոդ 2 `Apple կայքի միջոցով
Այս մեթոդով վերադարձման դիմումը կկատարվի բացառապես բրաուզերի միջոցով:
1. Գնալ էջ "Զեկուցել խնդիրը".
2. Մուտք գործելուց հետո, ծրագրի պատուհանի վերին մասում ընտրեք ձեր գնման տեսակը: Օրինակ, դուք խաղացել եք, ուստի անցեք էջանիշ "Դիմումներ".
3. Գտնել ցանկալի ձեռքբերումը, աջից, սեղմեք կոճակը: «Հաշվետվություն».
4. Արդեն ծանոթ լրացուցիչ մենյու կբացվի, որի մեջ դուք պետք է նշեք վերադարձի պատճառը, ինչպես նաեւ այն, ինչ ուզում եք (անհաջող սխալի համար վերադարձնել գումարը): Կրկին հիշեցնում ենք, որ դիմումը պետք է լրացվի միայն անգլերենով:
Եթե Apple- ը դրական որոշում է կայացնում, գումարը կվերադարձվի քարտին, եւ գնված ապրանքը այլեւս ձեզ համար մատչելի չէ:
