Skype- ի հիմնական գործառույթն է, օգտագործողների միջեւ զանգեր կատարել: Նրանք կարող են լինել ձայնային եւ տեսանյութ: Սակայն, կան իրավիճակներ, երբ զանգը չհաջողվեց, եւ օգտվողը չի կարող կապվել ճիշտ անձի հետ: Եկեք պարզենք այս երեւույթի պատճառները եւ նաեւ հաստատեք, թե ինչ անել, եթե Skype- ը չի կապում բաժանորդի հետ:
Բաժանորդի կարգավիճակ
Եթե դուք չեք կարող հասնել կոնկրետ անձի, ստուգեք նրա կարգավիճակը, որեւէ այլ գործողություն կատարելու համար: Դուք կարող եք իմանալ կարգավիճակի պատկերակը, որը գտնվում է կոնտակտների ցուցակում օգտագործողի avatarի ներքեւի ձախ անկյունում: Եթե դուք սլաքի վրա դրեք կուրսորը այս պատկերակի վրա, ապա նույնիսկ առանց դրա իմաստն իմանալը կարող եք կարդալ այն, ինչ նշանակում է:
Եթե բաժանորդն ունի «Անցանց» կարգավիճակ, ապա դա նշանակում է, որ Skype- ը անջատված է կամ ինքն իրեն կարգավիճակ է սահմանել: Ամեն դեպքում, դուք չեք կարող զանգահարել նրան, քանի դեռ օգտագործողը չի փոխում կարգավիճակը:
Բացի այդ, «Սխալ» կարգավիճակը կարող է ցուցադրվել ձեզ սեւ ցուցակում գտնվող օգտվողների համար: Այս դեպքում էլ անհնար է հեռախոսից անցնել, եւ այդ մասին ոչինչ չի կարելի անել:
Սակայն, եթե օգտագործողը այլ կարգավիճակ ունի, դա նաեւ փաստ չէ, որ դուք կկարողանաք անցնել, քանի որ նա պարզապես կարող է հեռու լինել համակարգչից, կամ չի վերցնել հեռախոսը: Հատկապես նման արդյունքի հավանականությունը հնարավոր է «Տեղի դուրս» կարգավիճակի եւ «Մի խանգարեք» կարգավիճակով: Ամենաբարձր հավանականությունը, որ դուք ստանում եք, եւ օգտագործողը հեռախոսը վերցնում է «Online» կարգավիճակով:
Հաղորդակցման խնդիրներ
Բացի այդ, հնարավոր է, որ դուք ունեք հաղորդակցման խնդիրներ: Այս դեպքում դուք չեք կարող անցնել ոչ միայն կոնկրետ օգտագործողի, այլ նաեւ մնացած բոլորի համար: Պարզելու, թե արդյոք դա իսկապես հաղորդակցման խնդիր է ամենահեշտ ձեւը, պարզապես բացել զննարկիչը եւ փորձել ցանկացած վայր գնալ:
Եթե չկարողանաք դա անել, ապա խնդրեք ոչ թե Skype- ում, քանի որ դա այլ բան է: Սա կարող է լինել ինտերնետի անջատումը, չվճարելու պատճառով, մատակարարի կողմի անսարքությունը, ձեր սարքերի խափանումները, օպերացիոն համակարգում սխալ հաղորդակցության կարգավորում եւ այլն: Յուրաքանչյուր վերոհիշյալ խնդիրն ունի իր լուծումը, որը պետք է առանձին թեմա հատկացնի, բայց, փաստորեն, այդ խնդիրները շատ հեռու են Skype- ի հետ:
Բացի այդ, ստուգեք կապի արագությունը: Փաստն այն է, որ շատ ցածր արագության պայմաններում Skype- ը պարզապես արգելափակում է զանգերը: Կապի արագությունը կարելի է ստուգել մասնագիտացված ռեսուրսների վրա: Կան շատ նման ծառայություններ, եւ դրանք շատ հեշտ է գտնել: Անհրաժեշտ է փնտրել համապատասխան որոնման որոնման մեջ:
Եթե ինտերնետի ցածր արագությունը միանգամայն երեւույթ է, ապա պարզապես անհրաժեշտ է սպասել, մինչեւ որ կապը վերականգնվի: Եթե այս ցածր արագությունը պայմանավորված է ձեր ծառայության պայմաններով, ապա դուք կարող եք շփվել Skype- ում եւ զանգեր կատարել, դուք պետք է կամ անցնեք ավելի արագ տվյալների պլան, կամ փոխեք մատակարարը ընդհանրապես կամ միացեք ինտերնետին:
Skype- ի խնդիրները
Սակայն, եթե դուք պարզել եք, որ ամեն ինչ լավ է ինտերնետի հետ, բայց չեք կարող «Online» կարգավիճակ ունեցող օգտվողներից որեւէ մեկին հասնել, ապա այս պարագայում հնարավոր է Skype- ի անհաջողության հնարավորություն: Ստուգելու համար դիմեք «Echo» տեխնիկական բաժանորդին `սեղմելով համատեքստում« Զանգահարեք »: Նրա կոնտակտը տեղադրվում է Skype- ում: Եթե որեւէ կապ գոյություն չունի, նորմալ ինտերնետի արագության դեպքում դա կարող է նշանակել, որ խնդիրը գտնվում է Skype- ում:
Եթե ունեք հայտի հնացած տարբերակը, ապա այն թարմացրեք վերջինին: Սակայն, նույնիսկ եթե դուք օգտագործում եք վերջին տարբերակը, ապա թերեւս վերակենդանացնելով ծրագիրը կօգնի:
Բացի այդ, այն կարող է օգնել խնդրի լուծմանը `ցանկացած վայրում զանգահարելու անկարողության հետ, վերականգնել պարամետրերը: Նախ `Skype- ը փակեց:
Կարգավորել ենք Win + R- ը ստեղնաշարի վրա: Գործարկման պատուհանում, որը հայտնվում է, մուտքագրեք% appdata% command:
Գնացեք գրացուցակում, փոխեք Skype- ի թղթապանակի անվանումը ցանկացած այլ:
Սկսենք Skype- ին: Եթե խնդիրը ամրագրված է, մենք տեղափոխում ենք main.db ֆայլը վերանվանված թղթապանակը նորաստեղծ թղթապանակ: Եթե խնդիրը մնա, դա նշանակում է, որ դրա պատճառը Skype- ի կարգավորումներում չէ: Այս դեպքում ջնջեք նորաստեղծ թղթապանակը եւ վերադարձնեք հին անունը հին թղթապանակին:
Վիրուսներ
Պատճառներից մեկը, որ դուք չեք կարող զանգահարել որեւէ մեկին, ձեր համակարգչի վիրուսային վարակը: Այն կասկածի դեպքում այն պետք է սկանավորվի հակավիրուսային կոմունալով:
Հակավիրուսային եւ firewalls
Միեւնույն ժամանակ, հակավիրուսային ծրագրերը կամ firewall- ն կարող են արգելափակել որոշ Skype գործառույթներ, ներառյալ զանգեր կատարելը: Այս դեպքում փորձեք ժամանակավորապես անջատել այդ համակարգչային պաշտպանության գործիքները եւ փորձարկել Skype զանգը:
Եթե դուք կարողանաք անցնել, դա նշանակում է, որ խնդիրը հակավիրուսային կոմունալ ծառայություններ է ստեղծում: Փորձեք ավելացնել Skype- ը բացառությունների իրենց պարամետրերում: Եթե խնդիրը չի լուծվի, ապա Skype- ում նորմալ զանգեր կատարելու համար ստիպված կլինեք փոխել ձեր հակավիրուսային հայտը մեկ այլ նմանատիպ ծրագիր:
Ինչպես տեսնում եք, մեկ այլ Skype օգտվողին զանգելու անկարողությունը կարող է հանգեցնել մի շարք պատճառների: Փորձեք, առաջին հերթին, պարզել, թե որ կողմն է խնդիրը, մեկ այլ օգտվող, մատակարար, օպերացիոն համակարգ կամ Skype կարգավորում: Խնդրի աղբյուրը տեղադրելուց հետո փորձեք լուծել այն վերը նկարագրված մեթոդները վերացնելու համապատասխան մեթոդներից մեկը: