Գաղտնիք չէ, որ Mail.ru Mail- ը կայուն չէ: Հետեւաբար, օգտվողների կողմից հաճախ բողոքներ են սպասարկվող ծառայության սխալ աշխատանքի մասին: Բայց միշտ չէ, որ խնդիրը կարող է առաջանալ Mail.ru- ի կողմից: Որոշ սխալներ կարող եք լուծել ձեր սեփական ձեռքի հետ: Եկեք նայենք, թե ինչպես կարող եք ձեր նամակները վերադառնալ աշխատանքի:
Ինչ անել, եթե Mail.ru- ն չի բացվում
Եթե չեք կարողանում մուտք գործել ձեր մուտքի արկղը, ամենայն հավանականությամբ, կտեսնեք սխալ հաղորդագրություն: Կախված այն բանից, թե ինչ խնդիր է առաջացել, կան լուծման տարբեր եղանակներ:
Պատճառը 1: Email հեռացվեց
Այս փոստարկղը ջնջվել է այն օգտագործողի կողմից, որը մուտք է գործում կամ վարչակազմի կողմից, օգտագործողի համաձայնագրի դրույթներից որեւէ մեկի խախտման պատճառով: Բացի այդ, տուփը կարող է հանվել այն պատճառով, որ ոչ ոք չի օգտագործել այն 3 ամիս, համաձայն 8-րդ Օգտագործողի համաձայնագրի պայմանների: Ցավոք, ջնջելուց հետո, հաշվում պահվող բոլոր տեղեկությունները մշտապես ջնջվում են:
Եթե ցանկանում եք մուտք գործել ձեր փոստարկղը, ապա մուտքագրեք վավերական տվյալներ մուտքի ձեւում (անուն եւ գաղտնաբառ): Եվ ապա հետեւեք հրահանգներին:
Պատճառ 2. Օգտագործողի անունը կամ գաղտնաբառը սխալ է
Էլ.փոստը, որը փորձում եք մուտք գործել, գրանցված չէ Mail.ru- ի բազայում կամ նշված գաղտնաբառը չի համապատասխանում այս էլ.փոստի հասցեին:
Ամենայն հավանականությամբ, դուք մուտք եք գործում սխալ տվյալներ: Ստուգեք մուտքի եւ գաղտնաբառը: Եթե դուք չեք կարող հիշել ձեր գաղտնաբառը, պարզապես վերականգնել այն, սեղմելով համապատասխան կոճակը, որը դուք կգտնեք մուտքի ձեւում: Այնուհետեւ հետեւեք հրահանգներին:
Մանրամասնորեն, գաղտնաբառի վերականգնման գործընթացը քննարկվում է հետեւյալ հոդվածում.
Կարդալ ավելին: Ինչպես վերականգնել Mail.ru գաղտնաբառը
Եթե համոզված եք, որ ամեն ինչ ճիշտ է, ապա համոզվեք, որ ձեր փոստարկղը չի ջնջվել ավելի քան 3 ամիս առաջ: Եթե այո, ապա պարզապես գրանցեք նույն անունով նոր հաշիվ: Ցանկացած դեպքում դիմեք Mail.ru- ի տեխնիկական աջակցությանը:
Պատճառը 3. Փոստարկղը ժամանակավորապես կողպված է:
Եթե այս հաղորդագրությունը տեսնեք, ապա, ամենայն հավանականությամբ, ձեր էլ.փոստը կասկածելի գործունեություն է հայտնաբերել (ուղարկելով սպամի, վնասակար ֆայլեր եւ այլն), այնպես որ ձեր հաշիվը մի քանի անգամ փակվել է Mail.ru անվտանգության համակարգի կողմից:
Այս դեպքում կան մի քանի սցենարներ: Եթե գրանցել եք ձեր հեռախոսահամարը գրանցումից հետո կամ ավելի ուշ, եւ դուք մուտք եք գործել, ապա պարզապես լրացրեք վերականգնման համար անհրաժեշտ դաշտերը եւ մուտքագրեք հաստատման կոդը, որը դուք կստանաք:
Եթե տվյալ պահին չեք կարող օգտագործել նշված համարը, ապա սեղմեք համապատասխան կոճակը: Դրանից հետո մուտքագրեք մուտքի կոդը, որը դուք կստանաք եւ կտեսնեք վերականգնման վերականգնման ձեւը, որտեղ հնարավոր կլինի հնարավորինս ճշգրտել ձեր փոստարկղի մասին շատ տեղեկություններ:
Եթե չեք կապել հեռախոսը ձեր հաշիվը ընդհանրապես, ապա պարզապես մուտքագրեք այն համարը, որով դուք ունեք մուտք, մուտքագրեք մուտքի կոդը եւ ստացեք մուտքագրման վերականգնման ձեւը վանդակում:
Պատճառ 4. Տեխնիկական խնդիրներ
Այս խնդիրը հենց ձեր կողմից չի առաջացել, Mail.ru- ն որոշակի տեխնիկական խնդիրներ ունի:
Սպասարկման մասնագետները շուտով կլուծեն խնդիրը եւ ձեզանից պահանջվում է միայն համբերություն:
Մենք չորս հիմնական խնդիր ենք համարել, որի պատճառով հնարավոր չէ փոստարկղին մտնել Mail.ru- ից: Հուսով ենք, որ դուք նոր բան սովորեցիք եւ հաջողվեց լուծել սխալը: Հակառակ դեպքում, գրեք մեկնաբանություններում եւ մենք ուրախ կլինենք պատասխանել ձեզ:
