Բոլորն էլ գիտեն, որ Ինտերնետում կամ որեւէ մեծ նախագծում որեւէ համակարգ չի կարող ինքնուրույն աշխատել: Որքան մեծ է ծրագիրը, այնքան ավելի մարդկային ռեսուրսներ են պահանջվում պահպանել մշտական աշխատանքը եւ պատշաճ աշխատանքը: Նման համակարգերից մեկը QIWI դրամապանակն է:
Հիմնական խնդիրների լուծում Կիվիի հետ
Կան մի քանի հիմնական պատճառներ, թե ինչու Qiwi վճարային համակարգը չի կարող աշխատել որեւէ օրվա կամ ժամի վրա: Դիտարկենք ծառայության ամենատարածված խափանումները եւ թերությունները, իմանալ, թե ինչու են դրանք առաջանում եւ ինչպես են դրանք լուծվում:
Պատճառ 1. Տերմինալների խնդիրները
Ցանկացած կիվի տերմինալ կարող է հանկարծակի չհաջողվի: Փաստն այն է, որ տերմինալը նույն համակարգիչն է, իր սեփական օպերացիոն համակարգով, կարգավորումներով եւ նախապես տեղադրված ծրագրերով: Եթե օպերացիոն համակարգը ձախողվի, տերմինալը ամբողջությամբ կդադարեցնի աշխատանքը:
Բացի այդ, կոնկրետ տերմինալով ինտերնետի հասանելիության խնդիրներ կան: Հնարավոր է նաեւ, որ համակարգը կախված է շատ բարձր ջերմաստիճանի պատճառով, եւ սարքավորումների ձախողումը բացառություն չէ:
Սարքը կարող է վերագրվել նախագծի ընդունիչի, ցանցային քարտի կամ սենսորային էկրանի ձախողմանը: Դա տեղի է ունենում այն բանի համար, որ ողջ օրվա ընթացքում տանող ճանապարհով կարող են անցնել հարյուրավոր մարդիկ, որոնք պատահաբար տարբեր տեսակի խափանումներ են առաջացնում:
Տերմինալի հետ կապված խնդիրը բավականին պարզ է օգտագործողի համար `անհրաժեշտ է զանգահարել տերմինալում նշված համարը, անվանել իր գտնվելու վայրի հասցեն եւ, նախընտրելի է, սարքի հեռախոսահամարը: Կիվի ծրագրավորողները կգան եւ կզբաղվեն օպերացիոն համակարգի եւ սարքավորումների խնդիրներով:
Տերմինալների լայն տարածման շնորհիվ չի կարելի սպասել մինչեւ կոնկրետ սարքը վերանորոգել, այլ պարզապես գտնել մեկ այլ մոտ եւ օգտագործել այն անհրաժեշտ ծառայություն իրականացնելու համար:
Պատճառը 2: սերվերի սխալները
Եթե օգտագործողը գտել է մեկ այլ տերմինալ, սակայն վերջինս չի կրկին աշխատել, սխալը տեղի է ունեցել սերվերային կողմում, որը այլեւս չի կարող լուծել լուծվող վիզարդներն ու ծրագրավորողները:
Հարյուր տոկոս հավանականությամբ, կարելի է ասել, որ QIWI- ի մասնագետները տեղյակ են սերվերի աղետների մասին, այնպես որ դրա կարիքը չկան: Վերանորոգման աշխատանքները հնարավորինս շուտ կիրականացվեն, սակայն ներկայումս օգտվողը կարող է միայն սպասել, քանի որ նա չի կարող օգտագործել ցանկացած տերմինալ լայն ցանցից:
Պատճառը 3. Պաշտոնական կայքերի հետ կապված խնդիրներ
Սովորաբար, Qiwi համակարգը զգուշացնում է իր օգտվողներին կայքի շահագործման բոլոր ընդհատումների մասին: Սա վերաբերում է այն դեպքերին, երբ կայքը կատարում է որոշակի աշխատանք, ծառայության բարելավման կամ ինտերֆեյսը թարմացնելու համար: Նման իրավիճակներում սովորաբար երեւում է, որ վեբ էջի մուտքը կասեցված է կամ էջը անհասանելի է:
Եթե օգտվողը տեսնում է հաղորդագրություն էկրանին "Սերվերը չի գտնվել", կայքում տեղ գտած խնդիրներ չկան: Այս դեպքում դուք պետք է ստուգեք ինտերնետ կապը ձեր համակարգչում եւ փորձեք կրկին գնալ կայք:
Պատճառ 4. Կիրառման անսարքություն
Եթե օգտագործողը Կիվի ընկերության բջջային հավելվածով փորձում է կատարել որոշակի գործողություն, բայց չի աշխատում, ապա այդ խնդիրը բավականին պարզ է:
Նախեւառաջ պետք է ստուգեք ձեր օպերացիոն համակարգի հավելվածների խանութում, արդյոք առկա է թարմացման ծրագիր: Եթե նման մեկը չկա, ապա կարող եք պարզապես տեղադրել ծրագիրը, ապա ամեն ինչ նորից պետք է աշխատի:
Եթե խնդիրը չի լուծվում, ապա Qiwi Աջակցության ծառայությունը միշտ կօգտագործի իր օգտագործողներին նման հարցերի լուծման հետ, եթե նրանք նկարագրեն ամեն ինչ ավելի մանրամասն:
Պատճառ 5: սխալ գաղտնաբառը
Երբեմն, երբ մուտքագրվում է գաղտնաբառ, հաղորդագրություն կարող է հայտնվել, ինչպես նշված է ստորեւ նկարում: Ինչ անել այս իրավիճակում:
- Նախ պետք է սեղմել կոճակը «Հիշեցնենք»որը գտնվում է գաղտնաբառը մուտքի դաշտի կողքին:
- Այժմ դուք պետք է անցնեք «մարդկության» փորձարկումով եւ սեղմեք կոճակը: «Շարունակեք».
- Մենք ակնկալում ենք SMS- ի կոմբինացում SMS- ով, որը հաստատում է գաղտնաբառի փոփոխության անցումը: Մուտքագրեք այս կոդը համապատասխան պատուհանում եւ սեղմեք «Հաստատեք».
- Մնում է միայն գալ նոր գաղտնաբառ եւ սեղմել բանալին "Վերականգնել".
Այժմ անհրաժեշտ է մուտք գործել ձեր անձնական հաշիվ միայն նոր գաղտնաբառի ներքո:
Եթե ունեք խնդիրներ, որոնք նշված չեն հոդվածում կամ դուք չեք կարողանում լուծել այստեղ նշված խնդիրները, գրեք այն մեկնաբանությունների մեջ, մենք կփորձենք գործ ունենալ միասին հանդիպած դժվարությունների հետ:
