Steam- ը թվային ձեւով խաղերի բաշխման առաջատար հարթակը մշտապես բարելավվում է եւ իր օգտվողներին առաջարկում է բոլոր նոր հատկանիշները: Վերջին ավելացված հատկություններից մեկը գնված խաղի համար դրամի վերադարձն էր: Այն աշխատում է նույնը, ինչպես պարբերական խանութում ապրանք գնելիս, փորձեք խաղը, դուր չեք գալիս, կամ դրա հետ կապված խնդիրներ ունեք: Այնուհետեւ վերադարձնեք խաղը, վերադառնալով Steam- ին եւ գումար ծախսեք խաղի վրա:
Կարդացեք հոդվածը հետագայում պարզելու համար, թե ինչպես գումար վերցնել Steam- ի խաղի համար:
Գումարի վերադարձը սահմանափակվում է որոշակի կանոններով, որոնք կարեւոր են իմանալու համար, որպեսզի բաց չթողնեն այդ հնարավորությունը:
Հետեւյալ կանոնները պետք է կատարվեն այնպես, որ խաղը կարող է վերադարձվել.
- չպետք է խաղաք խաղ գնել ավելի քան 2 ժամով (խաղի ընթացքում ծախսված ժամանակը ցուցադրվում է գրադարանում իր էջում);
- խաղի գնման պահից չպետք է գերազանցի 14 օր: Կարող եք նաեւ վերադարձնել ցանկացած խաղ, որը դեռ չի վաճառվել: Դուք նախօրոք պատվիրել եք այն.
- խաղն անհրաժեշտ է ձեռք բերել Ձեզ կողմից Steam- ում եւ ոչ թե նվիրաբերել կամ գնվել որպես առցանց խանութներից որեւէ մեկի բանալին:
Միայն եթե այդ կանոնները պահպանվեն, գումարի վերադարձման հավանականությունը մոտ 100% է: Մանրամասների համար հաշվի առնենք Steam- ի վերադարձի գործընթացը:
Վերադարձի գումար Steam- ում: Ինչպես դա անել
Սկսեք Steam- ի հաճախորդին, սեղանի վրա կամ Սկսել Start ընտրացանկում: Այժմ գլխավոր մենյուում սեղմեք "Օգնությունը" եւ ընտրեք գիծ, որպեսզի գնաք հաճախորդների աջակցության համար:
Steam- ի օգնության ձեւը հետեւյալն է.
Աջակցության ձեւի վրա դուք պետք է «Խաղերը, ծրագրերը եւ այլն» կետը: Սեղմեք այս տարրը:
Ձեր վերջին խաղերը ցուցադրելու համար բացվում է պատուհան: Եթե ցանկը չի պարունակում ձեր խաղը, մուտքագրեք անունը որոնման դաշտում:
Հաջորդը, դուք պետք է սեղմել «Ապրանքը չի ապրում սպասելիքներ»:
Այնուհետեւ հարկավոր է ընտրել վերադարձի տարր:
Steam- ը հաշվարկում է խաղի վերադարձնելու եւ արդյունքների ցուցադրման հնարավորությունը: Եթե խաղը չի կարող վերադարձվել, ապա այդ ձախողման պատճառները կցուցադրվեն:
Եթե խաղը վերադարձվի, ապա դուք պետք է ընտրեք դրամական միջոցներ: Եթե վճարում եք կրեդիտ քարտ, ապա կարող եք վերադարձնել գումարը: Այլ դեպքերում փոխհատուցումը հնարավոր է միայն Steam դրամապանակի համար, օրինակ, եթե օգտագործեք WebMoney կամ QIWI:
Դրանից հետո ընտրեք խաղից հրաժարվելու պատճառները եւ գրեք գրառում: Նշում պարտադիր չէ, դուք կարող եք թողնել այս դաշտը դատարկ:
Սեղմեք ներկայացնելու խնդրանքի կոճակը: Բոլորը, այս դիմումի համար, գումարի վերադարձման համար խաղն ավարտված է:
Մնում է միայն աջակցել սպասարկման պատասխանը: Դրական արձագանքների դեպքում գումարը վերադարձվում է ձեր ընտրած մեթոդով: Եթե աջակցության ծառայությունը հրաժարվում է վերադառնալ ձեզ, ապա այդպիսի մերժման պատճառը կներկայացվի:
Այդ ամենը ձեզ հարկավոր է իմանալ, որպեսզի գումարը վերադարձնեք Steam- ին:
