Ծագման որոշ գնումներ կարող են հիասթափեցնել: Կան հազարավոր պատճառներ, անհիմն սպասումներ, սարքի վատ կատարում եւ այլն: Երբ խաղերը ձախողվում են, նման ցանկությունից ազատվելու ցանկություն կա: Եվ լավ կլիներ, որ զբաղվի պարզ տեղահանմամբ: Շատ ժամանակակից ծրագրեր շատ թանկ են, ծախսերը կարող են չափվել հազարավոր ռուբլիներով, եւ ծախսված գումարները դառնում են տխուր: Նման իրավիճակում դուք կարող եք վերադարձնել խաղը:
Վերադարձի քաղաքականություն
Ծագումը եւ EA- ն հետեւում են քաղաքականությանը "Մեծ խաղի երաշխիք". Նրա խոսքերով, ծառայությունը երաշխավորում է գնորդի շահերի պաշտպանությունը ցանկացած դեպքում: Արդյունքում, եթե խաղը բավարար չէ ինչ-որ բանով, ապա խաղացողը կկարողանա վերականգնել իր ձեռքբերմանն ուղղված միջոցների 100% -ը: Գնումների գնի ամբողջ գումարը հաշվի է առնվում, երբ վերադառնում եք, խաղացողը գումար է վերցնում Ծագման խաղով ձեռք բերված բոլոր հավելվածների եւ հավելումների համար:
Կարեւոր է նշել, որ այս կանոնը չի տարածվում ներքին գործարքների վրա: Այսպիսով, եթե օգտագործողը վերադարձնելու համար գումար փոխանցի խաղին, նա, ամենայն հավանականությամբ, չի ստանա գումարը:
Կան որոշակի պահանջներ, առանց որոնց խաղը չի կարող վերադարձվել:
- Այն պետք է ոչ ավելի, քան 24 ժամ հետո խաղի մեկնարկից առաջ:
Բացի այդ, եթե խաղն ազատվելուց հետո 30 օրվա ընթացքում ձեռք է բերվել, սակայն օգտվողը չի կարող մուտք գործել եւ ինչ-որ կերպ սկսել տեխնիկական պատճառներով, ապա օգտագործողը կունենա 72 ժամ առաջին գործարկման (կամ փորձի) պահից `պահանջելու համար նշանակում է:
- Այն պետք է լինի ապրանքի գնման օրվանից ոչ ավել, քան 7 օր:
- Այն խաղերի համար, որոնց նախնական պատվերը տրվել է, կիրառվում է լրացուցիչ կանոն, ազատման պահից պետք է անցնի ոչ ավելի, քան 7 օր:
Եթե այդ կանոններից առնվազն մեկը չի պահպանվում, ապա ծառայությունը հրաժարվելու է միջոցները վերադարձնել օգտագործողին:
Մեթոդ 1 `պաշտոնական վերադարձ
Ֆոնդերի վերադարձման պաշտոնական ձեւը լրացնել համապատասխան ձեւը: Եթե դիմումը ստեղծելու եւ ուղարկելու պահին բոլոր վերոնշյալ պահանջները բավարարվում են, օգտվողը կկարողանա խաղի վերադարձնել Ծագումը:
Դա անելու համար գնացեք էջի ձեւով: EA- ի պաշտոնական կայքում որոշակի խնդրահարույց է գտնել այն: Այսպիսով, ամենահեշտը պարզապես հետեւեք ներքեւի հղմանը:
Խաղերի ծագման վերադարձը
Այստեղ դուք պետք է ընտրեք ներքեւում գտնվող ցանկը, որը ցանկանում եք վերադառնալ: Ցուցակում ընդգրկված կլինեն միայն այն ապրանքները, որոնք դեռեւս հետեւում են վերոհիշյալ պահանջներին: Դրանից հետո դուք պետք է լրացնեք ձեւի տվյալները: Այժմ դուք պարզապես պետք է ուղարկել խնդրանք:
Որոշ ժամանակ կպահանջվի, մինչեւ դիմումը քննարկվի: Որպես կանոն, վարչակազմը համապատասխանում է խաղերի վերադարձման պահանջներին, առանց ավելորդ ուշացման: Կանխիկ դրամը վերադարձվում է այնտեղ, որտեղ այն եկել է վճարման համար, օրինակ `էլեկտրոնային դրամապանակ կամ բանկային քարտ:
Մեթոդ 2. Այլընտրանքային ուղիներ
Օգտագործողի նախնական պատվերը կատարելու դեպքում հնարավոր է փորձել թողարկողին թողնել պաշտոնական կայքէջում: EA- ի կողմից արտադրված ոչ բոլոր խաղերը, որոնցից շատերը ստեղծվում են կազմակերպության գործընկերների կողմից, որոնք ունեն իրենց սեփական կայքերը: Ամենից հաճախ, այնտեղ հնարավոր է հրաժարվել պատվիրելուց: Ստորեւ նկարում պատկերված եք EA գործընկեր խաղերի ցուցակը, որոնք ընկնում են քաղաքականության ներքո: "Մեծ խաղի երաշխիք". Ցուցակը համապատասխանում է այս հոդվածը (հուլիսի 2017) գրելու պահին:
Դա անելու համար այցելեք կոնկրետ մշակողի պաշտոնական կայք, մուտք գործեք (անհրաժեշտության դեպքում), ապա կտտացրեք նախնական պատվերի մերժման հնարավորությամբ մի բաժին: Յուրաքանչյուր դեպքում, պայմանագիրը փակելու դիմում ներկայացնելու ընթացակարգ կա, սովորաբար մանրամասները կարող եք գտնել կայքում:
Դիմում կազմելու եւ ուղարկելու պահից դուք պետք է սպասեք որոշ ժամանակ (սովորաբար մոտ 3 օր), որից հետո գումարները կվերադարձվեն գնորդի հաշվին: Ծագումը կտեղեկացվի մերժման մասին, իսկ ծառայության ընթացքում խաղը կկորցնի ձեռք բերված կարգավիճակը:
Մեթոդ 3 `անհատական մեթոդ
Եթե անհրաժեշտ է հրաժարվել նախնական պատվերից, կա նաեւ որոշակի շրջանցման մանեւր, ինչը թույլ է տալիս ավելի արագ եւ ավելի հեշտ դադարեցնել:
Շատ վճարային ծառայություններ թույլ են տալիս կանխավճարը վերադարձնել հաշիվը: Այս դեպքում նախապես պատվիրատուին տեղեկացվում է, որ գումարը հանվել է եւ գնորդին ոչինչ չի ուղարկվում: Արդյունքում, կարգը կկատարվի, եւ օգտագործողը կստանա գումար:
Այս մեթոդով խնդիրն այն է, որ ծագման համակարգը կարող է նման գործողություն կատարել `խաբեությամբ եւ գնորդի հաշիվը արգելելու փորձ կատարելու համար: Սա կարող է խուսափել նախօրոք դիմել EA տեխնիկական աջակցության եւ նախազգուշացնել ձեզ, որ գնման գործողությունը կկատարվի: Այս դեպքում ոչ ոք չի կասկածում, որ օգտագործողը խաբեության մեջ է:
Այս ընթացակարգը կարող է ռիսկային լինել, բայց դա թույլ է տալիս գումարները վերադարձնել ավելի արագ, քան եթե ստիպված եք սպասել հայտի քննարկմանը եւ տեխնիկական աջակցության լուծմանը:
Ավելորդ է ասել, այս գործողությունը պետք է իրականացվի մինչեւ վաճառողը հաստատում է հատուկ թողարկման ուղարկումը: Այս դեպքում ակտը ցանկացած դեպքում կդառնա խարդախություն: Այս պարագայում, դուք նույնիսկ կարող եք ստանալ հայտի տարածողից:
Եզրակացություն
Խաղի վերադարձը `ընթացակարգը միշտ չէ, որ հաճելի է եւ հարմար: Այնուամենայնիվ, կորցնելով ձեր գումարը պարզապես այն պատճառով, որ նախագիծը չի առաջացել, դա նույնպես գործ չէ: Այսպիսով, դուք պետք է դիմեք նման ընթացակարգի բոլոր անհրաժեշտ գործերին եւ իրականացնում եք ձեր իրավունքը "Երաշխավորված մեծ խաղ".
