Ստուգեք օգտագործված նոթբուքը, երբ գնում եք

Yandex.Mail- ը թույլ է տալիս օգտվողներին հարցեր, բողոքներ եւ խնդրանքներ ուղարկել տարբեր խնդիրների լուծման օգնությամբ: Այնուամենայնիվ, ինչպես սովորաբար, սովորական օգտվողին երբեմն դժվար է դիմում ներկայացնել ձեւը գտնելու համար:

Կապվեք Yandex.Mail տեխնիկական աջակցության հետ

Քանի որ Yandex- ը ունի մի քանի ստորաբաժանումներ, տեխնիկական աջակցության հետ կապված ուղիները նույնպես տարբեր են: Նրանք չունեն միասնական ձեւով դիմում, նույնիսկ ավելին, հեշտ չէ դիմել մասնագետներին, նախ պետք է ընտրեք դժվարությամբ վերացնելու համար հիմնական ցուցում ունեցող բաժին ընտրեք, ապա գտնել էջի հետադարձ կապի կոճակը: Նշենք նաեւ, որ որոշ էջերում այն ​​բացարձակապես բացակայում է:

Ուշադրություն դարձրեք: Yandeks.Pochta- ն զբաղվում է իր էլեկտրոնային փոստի ծառայության հետ կապված հարցերով: Դա սխալ է հասցեագրել այն այլ ծառայությունների խնդիրների հետ, օրինակ, Yandex.Disk, Yandex.Browser եւ այլն, տարբեր ապրանքներ զբաղվում են եւ խորհրդակցում տարբեր թիմերի կողմից: Բացի դրանից, հարկ է նշել, որ տեխնիկական օժանդակության համար չկա մեկ փոստային հասցե `հիմնականում կոչեր են արվում այն ​​ձեւերով, որոնք կքննարկվեն սույն հոդվածում:

Yandex.Mail- ը չի աշխատում

Ինչպես ցանկացած կայքէջում եւ առցանց ծառայություն, Yandex.Mail- ը կարող է առաջացնել անսարքություններ եւ տեխնիկական աշխատանքներ: Այս պահերին դառնում է անմատչելի, սովորաբար ոչ երկար: Դուք չպետք է փորձեք գրել տեխնոլոգիական օգնության համար անմիջապես, որպես կանոն, վանդակը մուտք գործելը բավականին արագ վերականգնվել է: Ամենայն հավանականությամբ, նրանք նույնիսկ չեն պատասխանի ձեզ, քանի որ այդ պահից դա անտեղի կլինի: Բացի այդ, մենք խորհուրդ ենք տալիս կարդալ մեր հոդվածը, որտեղ քննարկվում է, թե ինչու է փոստը կարող է անգործունակ լինել:

Կարդալ ավելին: Ինչու Yandex.Mail- ը չի աշխատում

Սակայն, եթե դուք չեք կարող երկար ժամանակ բացել Yandex.Mail էջը կամ կարող եք դա անել այլ սարքերից, բայց ոչ ձերն է, եթե դուք ունեք կայուն ինտերնետ կապ եւ չկա արգելափակման կայք, որը դուք, մեկ ուրիշը կամ մատակարարը (համապատասխան Ուկրաինայի համար) , ապա դա իսկապես արժանի է խորհրդատուի հետ շփվելու համար:

Տես նաեւ. Վերականգնեք ջնջված փոստը Yandex- ում

Փոստի կամ գաղտնաբառը մուտք հանեք փոստից

Հաճախ օգտագործողները փորձում են կապվել Yandex.Mail- ի աշխատակիցների հետ, որոնք մոռացել են իրենց մուտքի կամ գաղտնաբառը փոստարկղից: Փորձագետները ուղղակի նման խորհրդատվություն չեն տրամադրում, եւ դա այն է, ինչ դուք պետք է անեք առաջինը.

1. Փորձեք վերականգնել ձեր անունը կամ գաղտնաբառը, օգտագործելով մեր մյուս հոդվածները որպես հիմք:

   Մանրամասն:
   Яндекс- ում մուտքի վերականգնում Փոստ
   Գաղտնաբառի վերականգնում Yandex.Mail- ից

2. Եթե ​​ամենը չհաջողվի, խնդրեք հեռանալ Yandex.Passport խնդրի լուծման էջին: Նույն վայրում դուք կարող եք գտնել առաջարկություններ օգտվողների առջեւ ծառացած ամենատարածված դժվարությունների մասին, թերեւս, այս տեղեկատվությունը կարդալուց հետո անհետանալու են մասնագետի հետ անձնական նամակագրության անհրաժեշտությունը:

   Գնացեք Yandex.Passport տեխնիկական աջակցության էջում

   Եթե ​​հիմնական խորհուրդների ցանկը ձեզ համար անարդյունավետ է, սեղմեք հղմանը «Ես ուզում եմ գրել».



3. Նոր էջ կբացվի, որտեղ դուք նախ պետք է տեղադրեք կետ, ձեր հարցի տակ ընկած կետի առջեւ, ապա լրացրեք ստորեւ բերված ձեւը: Նշեք ձեր անունը եւ ազգանունը, այն պահեստային էլփոստի հասցեն, որի համար մուտք եք գործում (քանի որ պատասխանը կուղարկվի այնտեղ), իրավիճակի մանրամասն նկարագրությունը եւ, անհրաժեշտության դեպքում, պարզության համար:

Այլ խնդիրներ Yandex.Mail- ի հետ

Քանի որ մուտքի եւ գաղտնաբառի վերականգնման հայտերը ամենատարածվածն են, մենք դրանք հայտնաբերել ենք վերը նշված առանձին հրահանգով: Մենք կմիավորենք բոլոր մյուս հարցերը մեկ բաժին, քանի որ այս դեպքում տեխնիկական աջակցության հետ կապելու սկզբունքը նույնական կլինի:

1. Նախ եկեք հասկանալ, թե ինչպես կարող եք հասնել աջակցության էջին: Այս երկու տարբերակ կա.
   • Գնացեք ստորեւ հղմանը:

     Կարդալ ավելին: Բացեք Yandex.Mail- ի աջակցման ծառայությունը էջը

   • Մուտքագրեք այս էջը ձեր էլփոստի հաշվի միջոցով: Դա անելու համար բացեք ձեր փոստը եւ ոլորեք դեպի ներքեւ: Գտնել հղումը այնտեղ "Օգնության եւ հետադարձ կապ".



2. Այժմ դուք պետք է ընտրեք առավել համապատասխան բաժինը բաժինների եւ ենթաբաժնի ցանկից:



3. Քանի որ հաճախակի հարցերի պատասխաններով բոլոր էջերը տարբեր են, մենք չենք կարող ներկայացնել հասցեի ձեւի որոնման մեկ նկարագրություն: Դուք պետք է փնտրեք էջին հղումը կամ տեխնիկական աջակցությամբ:

   

   Կամ առանձին դեղին կոճակ, որը նույնպես վերահղում է ձեր թեմայի հետադարձ էջին: Երբեմն, ի լրումն, անհրաժեշտ է նախընտրական ցուցակի ընտրությունը ցուցակից, նշելով այն լիարժեք կանգառում.

   

4. Մենք լրացնում ենք բոլոր դաշտերը `նշեք անունը եւ ազգանունը, էլեկտրոնային փոստը, որի համար մուտք ունեք, գրեք առավել մանրամասն բարդությունը: Երբեմն ծրագրերը կարող են ունենալ սահմանափակ թվով դաշտեր `առանց դաշտ մուտքագրող դաշտի, ինչպես ստորեւ նկարում: Փաստորեն, սա պարզապես մեղավոր է, որը պետք է զբաղվի մյուս կողմից: Կրկին, հարկ է կրկնել, որ յուրաքանչյուր հատվածի համար ունի իր բողոքարկման ձեւը եւ մենք ցույց ենք տալիս դրա տարբերակներից միայն մեկը:



Նշում. Ցանկից (1) ընտրելուց հետո կարող է հայտնվել լրացուցիչ հրահանգներ (2): Համոզվեք, որ ստուգեք դրանք նախքան տեխնիկական աջակցության ծառայությանը նամակ ուղարկելը (4): Եթե ​​առաջարկը չի օգնել, մի մոռացեք խփել (3), որ դուք ծանոթացել եք դրա հետ: Որոշ դեպքերում, նշագծի հետ գիծը կարող է բացակայել:

Սա ավարտում է հանձնարարությունը եւ հուսով ենք, որ դուք կարող եք հասկանալ շփոթեցնող ինտերֆեյսի ինտերֆեյսը: Մի մոռացեք մանրամասնորեն գրել ձեր նամակները, որպեսզի աշխատակիցները ձեզ ավելի հեշտ դարձնեն:

Տես նաեւ. Ինչպես օգտվել Yandex.Money ծառայությունից