Ինչպես շատ այլ ծրագրերի, Steam- ը չի զիջում թերությունները: Հաճախորդի էջի ներբեռնումների հետ կապված խնդիրները, դանդաղ խաղի բեռնման արագությունը, գագաթնակետային սերվերի բեռների ընթացքում խաղ գնելու անկարողությունը, այս ամենը երբեմն տեղի է ունենում խաղերի բաշխման հայտնի հարթակում: Այդ խնդիրներից մեկը սկզբունքորեն անհնարինություն է `գոլորշի գնալ: Այս դեպքում ցանկալի է իմանալ, թե ինչ անել տարբեր սխալներով: Սա կօգնի խնայել խնդրի լուծման ծախսերը:
Պարզելու, թե ինչու Steam- ը չի բացվում եւ ինչ անել տարբեր դեպքերում, կարդացեք այս հոդվածը:
Սկսենք ամենապարզ խնդիրներից, որոնք արագ լուծվում են, եւ այնուհետեւ անցնում են բարդ իրողություններին, որոնք որոշ ժամանակ անց լուծելու համար:
Գոլորշի գործընթացը սառեցված է
Հնարավոր է, որ գոլորշու գործընթացը պարզապես կախված էր ծրագրին փակելիս: Եվ հիմա, երբ դուք փորձում եք նորից մուտք գործել Steam, կախված գործընթացը թույլ չի տալիս այն: Այս դեպքում դուք պետք է ջնջեք այս գործընթացը առաջադրանքի կառավարչի միջոցով: Դա արվում է հետեւյալ կերպ. Բաց Task Manager- ը CTRL + ALT + DELETE- ով:
Գտեք գոլորշու գործընթացը եւ սեղմեք դրա վրա: Ապա դուք պետք է ընտրեք «Հեռացրեք առաջադրանքը» կետը:
Արդյունքում Steam- ի գործընթացը կջնջվի եւ դուք կարող եք վազել եւ մուտք գործել ձեր Steam հաշիվ: Եթե Steam- ը այլ պատճառներով չի աշխատում, ապա փորձեք հետեւյալ լուծումը:
Կոռումպացված գոլորշու ֆայլեր
Steam- ում կան մի շարք հիմնական ֆայլեր, որոնք կարող են հանգեցնել այն բանին, որ ծրագիրը չի գործի: Դա պայմանավորված է այն հանգամանքով, որ այդ ֆայլերը ունեն «խցանման» գույք, ինչը խանգարում է Steam- ի նորմալ նախնական կազմաձեւի մեկնարկից հետո:
Եթե Steam- ը միացված չէ, կարող եք փորձել ջնջել այս ֆայլերը: Ծրագիրը ավտոմատ կերպով ստեղծում է նոր նմանատիպ ֆայլեր, այնպես որ դուք չեք կարող վախենալ նրանց կորցնելուց: Դուք պետք է հետեւյալ ֆայլերը, որոնք գտնվում են Steam պանակում.
ClientRegistry.blob- ը
Ամրագրել
Փորձեք ջնջել այս ֆայլերը մեկ-մեկ, եւ յուրաքանչյուր ֆայլը ջնջելուց հետո փորձեք վարում Steam- ը:
Անցնել Steam ֆայլերով թղթապանակին, սեղմեք կոճակը, ծրագրի իրականացման համար աջ մկնիկի կոճակը եւ ընտրեք «Ֆայլի գտնվելու վայրը»: Արդյունքում, Explorer- ի պատուհանը կբացվի այն թղթապանակով, որտեղ պահվում են Steam- ի ֆայլերը, որոնք պահվում են դրա համար:
Եթե այդ ֆայլերը լինեին, ապա Steam- ը պետք է սկսի ջնջելուց հետո: Եթե խնդրի պատճառը տարբեր է, ապա դուք պետք է փորձեք հաջորդ տարբերակը:
Անհնար է մուտք գործել
Եթե դուք չեք կարողանում պարզապես մուտք գործել ձեր հաշիվը, բայց մուտքի ձեւը սկսվում է, ապա դուք պետք է ստուգեք ինտերնետ կապը ձեր համակարգչում: Դա կատարվում է աղյուսակի (ներքեւի աջում) տեղադրված կապի պատկերակը ստուգելու միջոցով:
Ահա հետեւյալ ընտրանքները. Եթե պատկերակը դիտում է էկրանին, ապա ինտերնետ կապը պետք է լավ աշխատի:
Այս դեպքում համոզվեք, որ ամեն ինչ կարգին է: Դա անելու համար բրաուզերում բացեք մի քանի կայք եւ տեսեք, թե ինչպես են դրանք բեռնված: Եթե ամեն ինչ արագ եւ կայուն է, ապա Steam- ի հետ կապված խնդիրը կապված չէ ձեր ինտերնետային կապի հետ:
Եթե առկա է կապի պատկերակի մոտ գտնվող դեղին եռանկյունը, դա նշանակում է, որ ինտերնետի հետ կապված խնդիր կա: Խնդիրը, ամենայն հավանականությամբ, կապված է ընկերության ցանցային սարքավորումների հետ, որոնք Ձեզ հնարավորություն են տալիս մուտք դեպի ինտերնետ: Զանգահարեք ձեր ինտերնետ պրովայդերի աջակցման ծառայությունը եւ հաղորդեք խնդիրը:
Նման միջոցառումներ պետք է ձեռնարկվեն, եթե դուք ունեք կարմիր խաչ, ինտերնետային կապի պատկերակին մոտ: Սակայն, այս դեպքում խնդիրը կապված է կոտրված մետաղի կամ կոտրված ցանցի ադապտորի հետ: Կարող եք փորձել հեռացնել մալուխը, որի միջոցով ինտերնետ կապը անցնում է ցանցային քարտի կամ wi-fi երթուղղիչի բնիկից եւ տեղադրեք այն: Երբեմն դա օգնում է: Եթե դա չի օգնում, զանգահարեք աջակցության ծառայություն:
Steam- ի հետ կապված խնդիրներից մեկի լավ պատճառ կարող է լինել հակավիրուսային կամ Windows- ի firewall- ը: Թե առաջին, եւ երկրորդ տարբերակը կարող է արգելափակել Steam- ի մուտքը ինտերնետ: Սովորաբար հակավիրուսային նյութերը ունեն անջատված ծրագրեր: Տես այս ցուցակը: Եթե կա գոլորշի, ապա դուք պետք է հեռացնեք այս ցուցակից: Վերաբացման կարգի մանրամասն նկարագրությունը չի տրվում, քանի որ այս գործողությունը կախված է հակավիրուսային ծրագրի ինտերֆեյսից: Յուրաքանչյուր ծրագիր ունի իր տեսքը:
Իրավիճակը նման է Windows Firewall- ի համար: Այստեղ դուք պետք է ստուգեք, արդյոք ունեք թույլտվություն ցանցում աշխատել Steam- ից: Firewall- ը բացելու համար սեղմեք «Սկսել» պատկերակը սեղանի էկրանի ներքեւի ձախ մասում:
Ընտրեք «Ընտրանքներ»: Մուտքագրեք «Firewall» բառը որոնման դաշտում: Բացեք firewall- ը, կտտացնելով հայտնաբերված տարբերակն այն ենթագրերի հետ, որոնք թույլ են տալիս դիմել փոխանակելու:
Ցուցադրման ցանկը եւ դրանց թույլտվության կարգավիճակը կցուցադրվեն ինտերնետ կապի օգտագործման համար: Գտնել գոլորշու այս ցանկում:
Եթե Steam- ի գիծը նշված է, ապա կապի հետ կապված խնդիրը այլ բան է: Եթե չկան ստուգիչներ, ապա դա Windows Firewall- ն է, որը խնդիրներ է առաջացրել: Պետք է սեղմել փոփոխության պարամետրերը կոճակը եւ անջատել Steam- ի մուտքը ինտերնետ:
Փորձեք գնալ Steam այս մանիպուլյացիաներից հետո: Եթե Steam- ը դեռ չի սկսվում, ապա դուք պետք է ավելի վճռական գործողություններ կատարեք:
Վերականգնել Steam- ը `նորաստեղծ խնդիրների լուծման համար
Փորձեք նորացնել Steam- ը:
Հիշեք `Steam- ի հեռացումը նույնպես կհեռացնի այնտեղ տեղադրված բոլոր խաղերը:
Եթե Ձեզ հարկավոր է փրկել խաղը Steam- ում, ապա նախագիծը հեռացնելուց առաջ կրկնօրինակեք նրանց հետ թղթապանակը: Դա անելու համար գնացեք Steam- ի թղթապանակին, ինչպես նշված է վերը նշված օրինակում: Ձեզ հարկավոր է «steamapps» թղթապանակ: Այն պահում է ձեր տեղադրած խաղերի բոլոր ֆայլերը: Ավելի ուշ, երբ դուք տեղադրել Steam, դուք կարող եք փոխանցել այս խաղերը դատարկ թղթապանակի նոր տեղադրված դիմումի եւ Steam ավտոմատ կերպով ճանաչում ֆայլերը հետ խաղեր.
Steam- ի հեռացումը հետեւյալն է. Բացեք «Իմ Համակարգիչը» դյուրանցումը: Սեղմեք "Տեղահանեք կամ փոխեք ծրագիր" կոճակը:
Բացվող ծրագրերի ցանկում գտնել Գոլորշի եւ սեղմեք ջնջման կոճակը:
Հետեւեք պարզ հրահանգներին, հեռացնելով յուրաքանչյուր քայլը հաստատող հայտը հեռացնելու համար: Այժմ դուք պետք է տեղադրել Steam. Այս դասից կարող եք իմանալ, թե ինչպես տեղադրել եւ կարգավորել Steam- ը:
Եթե դա նույնպես չօգնեց, ապա մնացած բոլորը շտապ օգնություն կապ հաստատելու համար: Դա կարող է կատարվել, հաշիվ մուտք գործելով, Steam- ի զննարկիչի տարբերակով (կայքի միջոցով): Ապա դուք պետք է գնաք տեխնիկական աջակցության բաժին:
Ընտրեք ցուցակից ընտրեք ձեր խնդիրը, այնուհետեւ մանրամասն նկարագրեք այն ուղերձում, որը կուղարկվի Steam ծառայության աշխատակիցներին:
Պատասխանը սովորաբար գալիս է մի քանի ժամվա ընթացքում, բայց դուք կարող եք սպասել մի փոքր ավելի երկար: Դուք կարող եք դիտել այն Steam- ի կայքում, այն նաեւ կրկնօրինակում է ձեր էլփոստի մուտքի արկղը, որը կապված է ձեր հաշվի հետ:
Այս խորհուրդները պետք է օգնի ձեզ սկսել Steam- ը, երբ այն դադարում է դադարեցնել: Եթե դուք գիտեք այլ պատճառներ, թե ինչու գոլորշը չի կարող սկսել, եւ խնդրից ազատվելու եղանակներ, գրեք այն մեկնաբանությունների մեջ:
